Mijn Klacht:
ik moet ing enveloppen hebben ben naar kantoor geweest moet bellen lukt niet want ik ben S.H
moet rekening wegsturen maar heb geen enveloppen meer
Gewenste Oplossing:
ben wel tervreden op kantoor personeel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Jenny, fijn dat je tevreden bent over onze collega's op kantoor. Je kunt op www.ing.nl/enveloppen zelf eenvoudig port vrije enveloppen bestellen. Deze ontvang je dan binnen een week. Groet, Roy ING Webcare team
Een klant van ING heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van enveloppen voor het versturen van een rekening. Ondanks een bezoek aan het kantoor, lukte het niet om telefonisch contact te krijgen om de benodigde enveloppen te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 07 januari 2016 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jenny, fijn dat je tevreden bent over onze collega's op kantoor. Je kunt op www.ing.nl/enveloppen zelf eenvoudig port vrije enveloppen bestellen. Deze ontvang je dan binnen een week.
Groet,
Roy
ING Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
