Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van inglooptvoorop op 07 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb nu zo'n 30 mailtjes gestuurd over hetzelfde onderwerp naar de ING betreffende Euro 600 die ik nog van ze krijg. Ik krijg gewoon of geen reactie of mijn vraag wordt via mijn mailadres geforward naar een andere afdeling... Lees meer
Klacht van gertduits op 07 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Kuwait en gebruik al 25 jaar de ING(postbank). Op 6 augustus heb ik 2 tancodes gekregen en deze ingevoerd, de 3e keer wist ik niet meer welke en voerde ik er een in en toen was mijn rekening... Lees meer
Klacht van JWBT op 06 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb per ongeluk een bedrag gestort op een verkeerd rekeningnummer. Dit bleek een geblokkeerde rekening van ING te zijn waarover de rekeninghouder geen zeggenschap heeft. Wie is gemachtigd om mijn geld terug te betalen? Ik heb een handgeschreven brief... Lees meer
Ik probeer al sinds 17 augustus je. Een nieuwe bankpas te krijgen maar dat is niet mogelijk. Ik moet altijd iets veranderen en wordt niet geïnformeerd. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand neemt de... Lees meer
Ik probeer al sinds 17 augustus je. Een nieuwe bankpas te krijgen maar dit lukt niet. Wordt niet geïnformeerd en van het kastje naar de muur gestuurd. Altijd moet ik wat veranderen. Er is knal die tijd niemand... Lees meer
Ik probeer al sinds 17 augustus je. Een nieuwe bankpas te krijgen maar dit lukt niet. Wordt niet geïnformeerd en van het kastje naar de muur gestuurd. Altijd moet ik wat veranderen. Er is knal die tijd niemand... Lees meer
Klacht van Banelion1 op 03 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Zojuist geprobeerd geld te storten via een stortautomaat van de ING. "Dat is wel zo veilig en gemakkelijk.", aldus de site van ING aangegeven. Mijn gevoel legt meer vertrouwen in een persoon dan in een machine. En helaas werd dit bevestigd.... Lees meer
Op 26-09-2015 heb ik 200 munten a €2,- gestort en maar €86 euro bijgeschreven Dus €316,- euro te weinig, Na veel telefoontjes en maails kreeg ik als antwoord.Je hebt maar €84.- gestort,terwijl ik zeker weet dat het 200 munten van... Lees meer
Klacht van joanne1402 op 01 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Op woensdag 23-09-2015 heb ik contact opgenomen met uw klantenservice. Dit omdat ik een melding had ontvangen om mijn rekening aan te vullen uiterlijk 25-09-2015. Echter stond er in Mijn ING een andere datum vermeld. Van uw medewerker Mevr. De Jong kreeg... Lees meer
Klacht van carolcarol op 30 september 2015 over ING in de categorie Banken
In 2011 en 2012 kreeg ik,conform hypotheek contractvoorwaarde elk jaar een aanbieding van de ING betreffende mijn hypotheekrente. November 2012 kreeg ik dit weer met daarbij de benadrukking dat 'als u kiest voor het voortzetten van uw huidige ... Lees meer