Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van visbhume op 18 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik krijg steeds mails van de ING, maar ik ben geen klant van hun. Het is geen phising maar iemand heeft mijn emailadres opegeven toen hij klant werd. Ik heb al gemailed en gebeld maar ze doen er niks aan,... Lees meer
Klacht van Jos Bosmans op 16 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Al geruime tijd probeert de heer Franki Zielinski zijn huurwaarborg naar ons Belgisch rekeningnummer te storten, zonder resultaat. Volgens hem ligt de fout bij u, het betreft een storing bij internetbankieren. In bijlage uw schrijven hieromtrent. Kan u dit bevestigen en is dit... Lees meer
Klacht van user-139100 op 12 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Wettelijk moet een hypotheekbank 3 maanden van tevoren een voorstel doen voor de rente van een nieuwe rentevaste periode. Ik ontvang dan ook netjes een 'voorstel' van de ING. Dit betekent echter nu dat die rente al 3 maanden van tevoren... Lees meer
Klacht van robtil op 09 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Via website ING lukte het niet om het klachtenformulier in te dienen. Ik kreeg een foutmelding nadat ik naar stap 2 persoonlijke gegevens wilde gaan. dd 04-10-2015 klacht ingediend via email naar [email protected]. Echter geen reactie van de... Lees meer
Klacht van inglooptvoorop op 07 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb nu zo'n 30 mailtjes gestuurd over hetzelfde onderwerp naar de ING betreffende Euro 600 die ik nog van ze krijg. Ik krijg gewoon of geen reactie of mijn vraag wordt via mijn mailadres geforward naar een andere afdeling... Lees meer
Klacht van gertduits op 07 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Kuwait en gebruik al 25 jaar de ING(postbank). Op 6 augustus heb ik 2 tancodes gekregen en deze ingevoerd, de 3e keer wist ik niet meer welke en voerde ik er een in en toen was mijn rekening... Lees meer
Klacht van JWBT op 06 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb per ongeluk een bedrag gestort op een verkeerd rekeningnummer. Dit bleek een geblokkeerde rekening van ING te zijn waarover de rekeninghouder geen zeggenschap heeft. Wie is gemachtigd om mijn geld terug te betalen? Ik heb een handgeschreven brief... Lees meer
Ik probeer al sinds 17 augustus je. Een nieuwe bankpas te krijgen maar dat is niet mogelijk. Ik moet altijd iets veranderen en wordt niet geïnformeerd. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand neemt de... Lees meer
Ik probeer al sinds 17 augustus je. Een nieuwe bankpas te krijgen maar dit lukt niet. Wordt niet geïnformeerd en van het kastje naar de muur gestuurd. Altijd moet ik wat veranderen. Er is knal die tijd niemand... Lees meer
Ik probeer al sinds 17 augustus je. Een nieuwe bankpas te krijgen maar dit lukt niet. Wordt niet geïnformeerd en van het kastje naar de muur gestuurd. Altijd moet ik wat veranderen. Er is knal die tijd niemand... Lees meer