Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hermanthissen op 24 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Heb al jaren ing pas naar tevredenheid. Sinds de pas op werelddekking gezet moet worden begonnen de problemen. Kan de pas nu niet meer gebruiken in het buitenland. Op vakantie geweest naar Cambodja en Vietnam. Nergens kon ik pinnen met... Lees meer
Klacht van Boris_Delft op 23 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
HELP! Ik ontvang vandaag voor de zoveelste keer een Factuur Zakelijk Betalingsverkeer van de ING voor het bedrijf Proficient Systems & Consultants op mijn adres terwijl dit bedrijf hier nooit gevestigd is geweest. Uiteraard heb ik de ING hierover ingelicht... Lees meer
Klacht van PriscillaJ86 op 22 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Op donderdag 15 oktober heb ik het geld van onze bruiloft in de stortingsautomaat van de ING in Alphen aan den Rijn (Castellumstraat) gedaan. Dit geld is vervolgens door de automaat ingenomen van 'veiligheidsredenen'. Ik moest me bij de balie melden... Lees meer
Klacht van Evaluna op 21 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Op 25 september is er beslag op mijn rekening gelegd op mijn (spaar)rekening door een schuldeiservoor een bedrag van 996 euro dit beslag is opgeheven op 14 oktober en verwerkt door de ing , toen mijn saldo weer beschikbaar werd... Lees meer
Klacht van EricJMO op 21 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Sinds dat je bij de ING papieren afschriften per week kon ontvangen, heb ik dat. Maar eerst via Post.nl, nu via Sandd, ontvang ik mijn afschrift -als het mee zit- op dinsdag. Deze is echter op de donderdag van de... Lees meer
Klacht van maxvermeij op 20 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Op 15-10-2015 heb ik een betaling in euro's ontvangen uit Engeland. Op de website van ING is vermeld dat dit gratis is. Desondanks zijn door ING kosten in rekening gebracht. Lees meer
Klacht van visbhume op 18 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik krijg steeds mails van de ING, maar ik ben geen klant van hun. Het is geen phising maar iemand heeft mijn emailadres opegeven toen hij klant werd. Ik heb al gemailed en gebeld maar ze doen er niks aan,... Lees meer
Klacht van Jos Bosmans op 16 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Al geruime tijd probeert de heer Franki Zielinski zijn huurwaarborg naar ons Belgisch rekeningnummer te storten, zonder resultaat. Volgens hem ligt de fout bij u, het betreft een storing bij internetbankieren. In bijlage uw schrijven hieromtrent. Kan u dit bevestigen en is dit... Lees meer
Klacht van user-139100 op 12 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Wettelijk moet een hypotheekbank 3 maanden van tevoren een voorstel doen voor de rente van een nieuwe rentevaste periode. Ik ontvang dan ook netjes een 'voorstel' van de ING. Dit betekent echter nu dat die rente al 3 maanden van tevoren... Lees meer
Klacht van robtil op 09 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Via website ING lukte het niet om het klachtenformulier in te dienen. Ik kreeg een foutmelding nadat ik naar stap 2 persoonlijke gegevens wilde gaan. dd 04-10-2015 klacht ingediend via email naar [email protected]. Echter geen reactie van de... Lees meer