Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Frans Roffel op 25 november 2015 over ING in de categorie Banken
BIJ ING HEB IK WAT GEWEIGERD MAAR 2 WAREN TERECHT EN DE 3 MOEST NIET GEWEIGERD WORDEN VAN DE BELASTINGDIENST. HET ZOU 2 DAGEN NA DAT IK ING BELDE ER OVER AFGESCHREVEN WORDEN. DE MEVROUW AAN DE TELEFOON VAN ING BEWEERD... Lees meer
Klacht van sjiekbydaniek op 17 november 2015 over ING in de categorie Banken
10 november heb ik geld overgemaakt van mijn rekening naar een ing rekening. Dit geld staat niet op de rekening van de persoon is wel van mijn rekening afgeschreven maar het geld is spoorloos. Diegene heeft een foto van de... Lees meer
Klacht van ING-klacht op 11 november 2015 over ING in de categorie Banken
Onlangs heeft een medewerker van de ING ons via onze tussenpersoon een toezegging gedaan dat de rente% verlaagd gaat worden. Deze toezegging bleek naderhand onjuist en de toegezegde voordeel werd zo maar van tafel geveegd. Vervolgens kwam er een alternatief... Lees meer
Klacht van beeble op 10 november 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb een nieuwe rekening aangevraagd. Op 4 november langsgeweest, op 5 november code geactiveerd en tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Vanochtend gebeld, duurt nog een paar dagen. Daarna ander nummer gebeld er is een probleem en... Lees meer
Klacht van OKAM op 09 november 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen weekend heb ik mijn auto verkocht en probeerde dit geld te storten bij een stortingsautomaat van ING. Het bedrag van ruim €9500 werd direct door de machine ingenomen. Ik kreeg de mededeling dat mijn geld is ingenomen om veiligheidsredenen.... Lees meer
Klacht van chesspot 2 op 08 november 2015 over ING in de categorie Banken
Vroeger als je ingelogd was bij ing kon je onderaan de pagina deze informatie aanklikken. Waar is die informatie gebleven? In het verleden die groeirek. voor kleinkind geopend en nu kan ik er ineens niet meer op storten. Lees meer
Klacht van Kel bo op 29 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Beste ING, In 2012 heb ik hulp ingeschakeld bij schuldsanering omdat de schulden mij teveel werden. Helaas heb ik vrij snel moeten stoppen omdat ik toch wilde proberen mijn studie af te maken, dit betekende ook dat ik studiefinanciering moest aanvragen... Lees meer
Klacht van pboogaard op 27 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
ING heeft het downloaden afgeschaft in Excel. Van de een op de andere dag en hebben geen alternatief aangeboden. Van de een op de anderen dag heeft de ING de mogelijkheid om in Excel te downloaden afgeschaft. Met de datum... Lees meer
Klacht van user-1226817 op 26 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Beste ING, In 2010 heb ik een hypotheek voor mijn appartement bij de ING afgesloten. Nu heb ik mijn huis met verlies verkocht en kreeg ik dit weekend de aflosnota van de ING binnen, waarin wordt aangeven dat ik ook nog... Lees meer
Klacht van SanneFijen op 26 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb voor deelname aan de ING spaaractie een cadeaukaart ontvangen in de post omdat de pakketten niet meer leverbaar waren. Dit vond ik een goede oplossing.....mits de cadeaukaart ook te gebruiken is. Het enige nadeel is dat je naar een... Lees meer