Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van GG-Anoniem op 27 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Klacht over afhandelingen bij afdeling beslagleggingen en hoe er om gegaan wordt met informatie.. Medewerkers van afdeling gaan mij vertellen dat ik maar geld moet lenen bij Familie leden.. Wordt totaal niet als klant behandeld, wordt afgescheept met ING protocollen en... Lees meer
Klacht van mevrouw D. Kievith op 25 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn vader 23/12 jl. heb ik vrij onverwacht zijn woning verkocht. Als enig erfgenaam (gegevens zijn bij u bekend!) wil ik het laatste restje hypotheekschuld aflossen maar ik krijg niemand aan de telefoon. Heb in totaal... Lees meer
Klacht van silviab1960 op 25 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Terwijl klantenservicelijn volgens telefoonboek.nl maar voor 19!! % bereikbaar is presteert het webcareteam van ING je als reactie op een klacht contact op te nemen met de klantenservice!! Als je al een klacht plaats op deze manier heb je dit al... Lees meer
Klacht van Jeroen2 op 24 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik kan niet via de app of via de webpagina van mijn ING mijn mobiel nummer veranderen, terwijl dit vroeger gewoon kon door een TAN code op de oude en nieuwe mobiel nummer aan te vragen. Ik zou nu blijkbaar naar... Lees meer
Klacht van sylviaB1960 op 22 februari 2016 over ING in de categorie Banken
5 maanden geleden bericht ontvangen dat oude betaalkaarten niet meer geldig waren.Je moet het algemene nummer bellen om nieuwe aan te vragen.Waarom niet standaard nieuwe opgestuurd krijgen?? Dan maar meteen nu je toch iemand aan de lijn hebt (na tien minuten... Lees meer
Klacht van Nicomilan op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Ing heeft mijn rekening geblokkeerd omdat ik op een andere rekening rood stond maar me uwv wia is erop gestort en is mijn enigste inkomsten en door omstandigheden had eerder de belasting dienst onterecht geld... Lees meer
Klacht van Chris321 op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken
ING profileert zich als een innovatieve bank maar dit is onjuist. Als je een naam wilt veranderen van een buitenlandse overschrijving kan je dit alleen doorgeven per FAX! Gezien de laatste 10 jaar de fax niet of nauwelijks meer wordt... Lees meer
Klacht van poederdoos op 19 februari 2016 over ING in de categorie Banken
er is een optie om per chat een vraag aan medewerker te stellen. Ben nu al zo vaak bezig geweest om een medewerker op deze manier te pakken te krijgen, maar elke keer is er zogenaamd niemand vrij. Erg vervelend,... Lees meer
Klacht van svr tim op 18 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Geachte meneer of mevrouw Het betreft over de nalatenschap van de heer august van rompaey Dossier nr 11789456 21 Ze beloven al sinds 21 januari dat dit dossier inorde zou komen Op de dag vandaag hebben wij nog steeds niets gezien... Lees meer
Klacht van m s op 17 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Heb zelf geen rekening bij de ING en ben daar gezien hetgeen er gebeurt is erg blij om! Ben samen met iemand ( al jaren klant bij de ING) naar een kantoor gegaan met een hele duidelijke hulpvraag.... Lees meer