Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sammie888 op 02 december 2015 over ING in de categorie Banken
Tot grote verbazing is afgelopen oktober 2015 mijn kwartaal krediet ad € 1500,00 dat ik al jaren op mijn prive ING rekening heb zonder enige vooraankondiging per brief of mail, door de ING bank beëindigt. Ik ben al meer dan... Lees meer
Klacht van rotispeciaal op 01 december 2015 over ING in de categorie Banken
het is duidelijk dat jullie automatisch sparen graag faciliteren. Je kunt periodiek een overschrijving doen naar je spaarrekening. Zodra je het tegenovergestelde wil, zijn deze opties ineens niet beschikbaar. Nee, dan moet je elke opname apart opvoeren. Om bvb. te... Lees meer
Klacht van Ine van den Munckhof op 30 november 2015 over ING in de categorie Banken
Bij de spaaractie in juni 2015 werd beloofd dat er binnen 2 weken een ritualens pakket opgestuurd zou worden. Het is nu bijna december en na herhaalde telefoontjes nog steedst geen pakket ontvangen. Lees meer
Klacht van Der Alte op 30 november 2015 over ING in de categorie Banken
Ondanks de gigantische winsten gaat de rente op mensen hun spaarcentjes maar omlaag het word tijd dat ze eens wat aan de mensen terug gaan geven in de vorm van redelijke spaarrente want er word verschrikkelijk veel verdiend de hypotheek... Lees meer
Klacht van user-1234769 op 27 november 2015 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik gaan inloggen op mijn ING.NL maar tot mijn verbazing kon ik niet meer op mijn account komen. Daarna contact gezocht met de ING en deze meld mij dat het rekeningnummer is op gegeven omdat deze een langere termijn... Lees meer
Klacht van Jjc1403 op 25 november 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb vanmorgen gepint 10.20 gepint 50,- en geen geld ontvangen Dit was bij een rabobank pin automaat Lees meer
Klacht van Frans Roffel op 25 november 2015 over ING in de categorie Banken
BIJ ING HEB IK WAT GEWEIGERD MAAR 2 WAREN TERECHT EN DE 3 MOEST NIET GEWEIGERD WORDEN VAN DE BELASTINGDIENST. HET ZOU 2 DAGEN NA DAT IK ING BELDE ER OVER AFGESCHREVEN WORDEN. DE MEVROUW AAN DE TELEFOON VAN ING BEWEERD... Lees meer
Klacht van sjiekbydaniek op 17 november 2015 over ING in de categorie Banken
10 november heb ik geld overgemaakt van mijn rekening naar een ing rekening. Dit geld staat niet op de rekening van de persoon is wel van mijn rekening afgeschreven maar het geld is spoorloos. Diegene heeft een foto van de... Lees meer
Klacht van ING-klacht op 11 november 2015 over ING in de categorie Banken
Onlangs heeft een medewerker van de ING ons via onze tussenpersoon een toezegging gedaan dat de rente% verlaagd gaat worden. Deze toezegging bleek naderhand onjuist en de toegezegde voordeel werd zo maar van tafel geveegd. Vervolgens kwam er een alternatief... Lees meer
Klacht van beeble op 10 november 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb een nieuwe rekening aangevraagd. Op 4 november langsgeweest, op 5 november code geactiveerd en tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Vanochtend gebeld, duurt nog een paar dagen. Daarna ander nummer gebeld er is een probleem en... Lees meer