Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sharetcy1 op 13 december 2015 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Mijn klacht is dat nu al voor de 2de keer 100 euro voor de administratie nu vandaag krijg ik een brief van de deurwaarde Hafkamp Dat op het tijdstip dat er beslag is gelegd er geen saldo op me rekening .schuldeiser... Lees meer
Klacht van Petra Smits op 11 december 2015 over ING in de categorie Banken
Ik stond ,nadat mijn ex - man mijn rekening bij de ING heeft leeg geroofd . Nu hebben ze mij bkr negatief geregistreerd. Dus ik kan in principe niets meer. De ING zegt dat ik een mail moet sturen naar hun... Lees meer
Klacht van Blankend1 op 05 december 2015 over ING in de categorie Banken
Kan opeens geen contant geld meer opnemen via de kas heel vervelend vind ik dat Lees meer
Klacht van Aus op 02 december 2015 over ING in de categorie Banken
Zelf pa laten blokkeren wegens diefstal. Nieuwe pas met behoud pincode zal worden toegestuurd. Na een week geen nieuwe pas. Bellen: "Sorry, mijn college heeft een foutje gemaakt. U krijgt een nieuwe pas, maar helaas zonder behoud pincode". Weer een... Lees meer
Klacht van Sammie888 op 02 december 2015 over ING in de categorie Banken
Tot grote verbazing is afgelopen oktober 2015 mijn kwartaal krediet ad € 1500,00 dat ik al jaren op mijn prive ING rekening heb zonder enige vooraankondiging per brief of mail, door de ING bank beëindigt. Ik ben al meer dan... Lees meer
Klacht van rotispeciaal op 01 december 2015 over ING in de categorie Banken
het is duidelijk dat jullie automatisch sparen graag faciliteren. Je kunt periodiek een overschrijving doen naar je spaarrekening. Zodra je het tegenovergestelde wil, zijn deze opties ineens niet beschikbaar. Nee, dan moet je elke opname apart opvoeren. Om bvb. te... Lees meer
Klacht van Ine van den Munckhof op 30 november 2015 over ING in de categorie Banken
Bij de spaaractie in juni 2015 werd beloofd dat er binnen 2 weken een ritualens pakket opgestuurd zou worden. Het is nu bijna december en na herhaalde telefoontjes nog steedst geen pakket ontvangen. Lees meer
Klacht van Der Alte op 30 november 2015 over ING in de categorie Banken
Ondanks de gigantische winsten gaat de rente op mensen hun spaarcentjes maar omlaag het word tijd dat ze eens wat aan de mensen terug gaan geven in de vorm van redelijke spaarrente want er word verschrikkelijk veel verdiend de hypotheek... Lees meer
Klacht van user-1234769 op 27 november 2015 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik gaan inloggen op mijn ING.NL maar tot mijn verbazing kon ik niet meer op mijn account komen. Daarna contact gezocht met de ING en deze meld mij dat het rekeningnummer is op gegeven omdat deze een langere termijn... Lees meer
Klacht van Jjc1403 op 25 november 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb vanmorgen gepint 10.20 gepint 50,- en geen geld ontvangen Dit was bij een rabobank pin automaat Lees meer