Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jotwanda op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
Door deurwaarder belastingdienst beslag gelegd op bankrekeningen is inmiddels door hun opgeheven op 11 dec jl schriftelijk aan ING medegedeeld. Kunnen nu nog steeds niet beschikken over onze gelden. Waarom duurt dit zo lang? Beslag is zo afgewerkt. Lees meer
Klacht van jgvgils op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
De reclame 'niet terugkijken' is misleidend en poogt het verleden goed te praten terwijl op de oude voet doorgegaan wordt. Lees meer
Klacht van marifresh3 op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
Deurwaarder had beslag gelegd en heeft 2 dagen daarna gelijk weer het beslag opgeheven.het volledige bedrag is gewoon weer vrij gegeven.nu ben ik verplicht om 14 werkdagen te wacht eer de ing mijn geld vrij geef.heb al een paar keer... Lees meer
Klacht van pstoete op 24 december 2015 over ING in de categorie Banken
8 jaar geleden ben ik gescheiden en is de lopende hypotheek 55000 euro aan mij toebedeeld. in mijn beleving was het al geregeld dat mij ex partner onslagen was van aansprakelijkheid. Nu wil zij een nieuwe hypotheek aanvragen en wordt zij... Lees meer
Klacht van liannehellinga op 24 december 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zaterdag ben ik mijn pinpas kwijtgeraakt, en na een tijd zoeken meteen de alarmlijn gebeld en mijn pas laten blokkeren en een nieuwe aangevraagd. Vervolgens ben ik afgelopen maandag naar een ING kantoor geweest om 40 euro op te... Lees meer
Klacht van Leuke op 18 december 2015 over ING in de categorie Banken
Ik vind het absurd dat je nu voor een andere betalings envelop , moet gaan betalen per 1 April 2016 .Ik krijg 1 keer in de maand een afschrift toe gesteurd . Waar heel die maand meer op staat... Lees meer
Klacht van dhr van Loon op 17 december 2015 over ING in de categorie Banken
Al 5 maanden ben ik bezig om mijn zakelijke rekeningen te organiseren, administratief is het een zooitje bij de ing. Tot 5 maal toe stukken ingestuurd, bevestiging gekregen echter ing zegt steeds het niet te... Lees meer
Klacht van gzw op 16 december 2015 over ING in de categorie Banken
Op 1 december 2015 heeft ING bank NV van mij een grote tussentijdse aflossing ontvangen ten behoeve van mijn hypotheek bij deze bank. Tot op de dag van vandaag is met deze betaling niets gedaan en mijn hypotheeklast niet verlaagd. Inmiddels al... Lees meer
Gebruik windows 10 sinds november 2015. Kan sinds week 50 niet meer inloggen. Na invulling gebruikersnaam en wachtwoord en daarna 'Enter' verdwijnen de gegevens en komt het inlogvenster weer te voorschijn. Heb gebeld met ING. Kwam door gebruik van windows... Lees meer
Klacht van jos kaatee op 15 december 2015 over ING in de categorie Banken
Het is nep, de prijzen van de artikelen zijn hoger dan op de internet markt. Lees meer