Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van liannehellinga op 24 december 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zaterdag ben ik mijn pinpas kwijtgeraakt, en na een tijd zoeken meteen de alarmlijn gebeld en mijn pas laten blokkeren en een nieuwe aangevraagd. Vervolgens ben ik afgelopen maandag naar een ING kantoor geweest om 40 euro op te... Lees meer
Klacht van Leuke op 18 december 2015 over ING in de categorie Banken
Ik vind het absurd dat je nu voor een andere betalings envelop , moet gaan betalen per 1 April 2016 .Ik krijg 1 keer in de maand een afschrift toe gesteurd . Waar heel die maand meer op staat... Lees meer
Klacht van dhr van Loon op 17 december 2015 over ING in de categorie Banken
Al 5 maanden ben ik bezig om mijn zakelijke rekeningen te organiseren, administratief is het een zooitje bij de ing. Tot 5 maal toe stukken ingestuurd, bevestiging gekregen echter ing zegt steeds het niet te... Lees meer
Klacht van gzw op 16 december 2015 over ING in de categorie Banken
Op 1 december 2015 heeft ING bank NV van mij een grote tussentijdse aflossing ontvangen ten behoeve van mijn hypotheek bij deze bank. Tot op de dag van vandaag is met deze betaling niets gedaan en mijn hypotheeklast niet verlaagd. Inmiddels al... Lees meer
Gebruik windows 10 sinds november 2015. Kan sinds week 50 niet meer inloggen. Na invulling gebruikersnaam en wachtwoord en daarna 'Enter' verdwijnen de gegevens en komt het inlogvenster weer te voorschijn. Heb gebeld met ING. Kwam door gebruik van windows... Lees meer
Klacht van jos kaatee op 15 december 2015 over ING in de categorie Banken
Het is nep, de prijzen van de artikelen zijn hoger dan op de internet markt. Lees meer
Klacht van Sharetcy1 op 13 december 2015 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Mijn klacht is dat nu al voor de 2de keer 100 euro voor de administratie nu vandaag krijg ik een brief van de deurwaarde Hafkamp Dat op het tijdstip dat er beslag is gelegd er geen saldo op me rekening .schuldeiser... Lees meer
Klacht van Petra Smits op 11 december 2015 over ING in de categorie Banken
Ik stond ,nadat mijn ex - man mijn rekening bij de ING heeft leeg geroofd . Nu hebben ze mij bkr negatief geregistreerd. Dus ik kan in principe niets meer. De ING zegt dat ik een mail moet sturen naar hun... Lees meer
Klacht van Blankend1 op 05 december 2015 over ING in de categorie Banken
Kan opeens geen contant geld meer opnemen via de kas heel vervelend vind ik dat Lees meer
Klacht van Aus op 02 december 2015 over ING in de categorie Banken
Zelf pa laten blokkeren wegens diefstal. Nieuwe pas met behoud pincode zal worden toegestuurd. Na een week geen nieuwe pas. Bellen: "Sorry, mijn college heeft een foutje gemaakt. U krijgt een nieuwe pas, maar helaas zonder behoud pincode". Weer een... Lees meer