Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Willem_Z op 12 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Onlangs ben ik overgestapt van de ING-bank naar de SNS-bank. Hierbij werd mij door de SNS-bank de zogenaamde overtstapservice aangeboden waar alle banken aan mee doen, dus ook de ING. Deze service duurt 13 maanden en volgens het "overstapreglement" kun... Lees meer
Klacht van Hetty Hendrika op 10 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld overgemaakt naar iemand die achteraf een (internet) meneer/mevrouw blijkt te zijn. Heb de ING gebeld maar kreeg doodleuk te horen dat ze niks kunnen doen...hoe raar is dat? Ze kunnen het geld gewoon terugboeken lijkt mij. Ben nog... Lees meer
Klacht van J.G ruisch op 07 januari 2016 over ING in de categorie Banken
ik moet ing enveloppen hebben ben naar kantoor geweest moet bellen lukt niet want ik ben S.H moet rekening wegsturen maar heb geen enveloppen meer Lees meer
Klacht van Michael_ op 04 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 01-07-2015 een JBL Charge2+ speaker gekocht in de ING rentepunten winkel. Sinds vrijdag werkt hij helaas niet goed meer. Kan de ING ook niets aan doen, dat snap ik heel goed, dus ik wil graag aanspraak maken... Lees meer
Geachte Heer Fred Tuininga Enkele weken geleden sinds 8-10-2015 en 3 maanden geleden heb ik mijn betaalpas en rekeningnummer voor de 2e keer laten blokkeren sind gisteren 29 december 2015 Omdat op 8-10-2015 mijn pas wordt vermist en is... Lees meer
Klacht van marifresh op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
Deurwaarder had beslag gelegd en heeft 2 dagen daarna gelijk weer het beslag opgeheven.het volledige bedrag is gewoon weer vrij gegeven.nu ben ik verplicht om 14 werkdagen te wacht eer de ing mijn geld vrij geef.heb al een paar keer... Lees meer
Klacht van Jotwanda op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
Door deurwaarder belastingdienst beslag gelegd op bankrekeningen is inmiddels door hun opgeheven op 11 dec jl schriftelijk aan ING medegedeeld. Kunnen nu nog steeds niet beschikken over onze gelden. Waarom duurt dit zo lang? Beslag is zo afgewerkt. Lees meer
Klacht van jgvgils op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
De reclame 'niet terugkijken' is misleidend en poogt het verleden goed te praten terwijl op de oude voet doorgegaan wordt. Lees meer
Klacht van marifresh3 op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken
Deurwaarder had beslag gelegd en heeft 2 dagen daarna gelijk weer het beslag opgeheven.het volledige bedrag is gewoon weer vrij gegeven.nu ben ik verplicht om 14 werkdagen te wacht eer de ing mijn geld vrij geef.heb al een paar keer... Lees meer
Klacht van pstoete op 24 december 2015 over ING in de categorie Banken
8 jaar geleden ben ik gescheiden en is de lopende hypotheek 55000 euro aan mij toebedeeld. in mijn beleving was het al geregeld dat mij ex partner onslagen was van aansprakelijkheid. Nu wil zij een nieuwe hypotheek aanvragen en wordt zij... Lees meer