Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van nandakoning op 29 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb via de ing een hypotheek samen met mijn ex man en wil mn woning verkopen en de bank doet moeilijk er over omdat ik volgens hun de hypo theeek niet betaal. terwijl mn ex niks betaald . ik... Lees meer
Klacht van Loorman op 28 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Omdat we meer rood stonden dan wenselijk heeft ing besloten om onze rood staan te cancelen. ZONDER overleg met mij. Nooit geen problemen mee gehad altijd netjes aangevuld. Betekend kort samengevat leuk dat wij hier nu financieel verder de grond... Lees meer
Klacht van esfur op 27 januari 2016 over ING in de categorie Banken
om de 2 dagen gaat er 5 euro van mijn rekining af voor global collect Lees meer
Klacht van martinmulder op 24 januari 2016 over ING in de categorie Banken
voor indentificatie vertegenwoordigers heeft de ing onze rekening geblokkeerd.terwijl het formulier wel verstuurt is.maar hun kosten trekken ze wel af! anderen worden geblokkeerd zonder ons in te lichten.schande dat ze zo beslag leggen op je rekening zonder een telefoontje of mail!!! Lees meer
Hallo ik wil vragen mijn bank pasje is blokeren en ik kan niet geld opnemen. Maar ik heb het geld nodig voo huur te betalen en als jullie kunnen van mijn rekening NL72INGB0675857767 naar mijn broer rekening NL78INGB0675857368 Lees meer
Klacht van RayLeg op 16 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Op 31 dec. doe ik vanaf mijn raborekening zowel op mn Rabo en als ING hypotheek een extra aflossing met de omschrijving extra aflossing hypotheek 2016. Normaliter is het bedrag dan een dag later overgemaakt op de andere rekening. De Rabobank heeft... Lees meer
Klacht van Hr. Vermaat op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Op 22 december jl. om 17:45 uur wilde ik € 1.000,00 euro pinnen bij de ING pinautomaat op de Dierenselaan in Den Haag. De automaat heeft geen geld uitbetaald, maar het bedrag is wel afgeschreven. We hebben direct de ING... Lees meer
Klacht van Tamara Rademaker op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Hypotheek bij Ing, na 5 jaar huis verkocht en staat helaas onder water. Ben 10 dg en 168 minuten bezig geweest om Ing te bereiken,voor een gesprek om een oplossing: niet gelukt. Ben naar het plaatselijke kantoor gegaan voor een... Lees meer
Klacht van Boris_Delft op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken
HELP! Ik ontvang vandaag voor de zoveelste keer een Factuur Zakelijk Betalingsverkeer van de ING voor het bedrijf Proficient Systems & Consultants op mijn adres terwijl dit bedrijf hier nooit gevestigd is geweest. Uiteraard heb ik de ING hierover ingelicht... Lees meer
Klacht van teleurgestelde ING klant op 14 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Gisteren toen ik met de kids boodschappen ging doen bij de Jumbo kwam ik er bij de kassa pas achter dat ik mijn portemonnee verloren ben. Wat waar en hoe? geen idee maar op dat moment erg gênant en vervelend.... Lees meer