Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen
22
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Blokiren

Klacht van ZDjordjevic op 21 januari 2016 over ING in de categorie Banken

Hallo ik wil vragen mijn bank pasje is blokeren en ik kan niet geld opnemen. Maar ik heb het geld nodig voo huur te betalen en als jullie kunnen van mijn rekening NL72INGB0675857767 naar mijn broer rekening NL78INGB0675857368 Lees meer

Boete over extra aflossing

Klacht van RayLeg op 16 januari 2016 over ING in de categorie Banken

Op 31 dec. doe ik vanaf mijn raborekening zowel op mn Rabo en als ING hypotheek een extra aflossing met de omschrijving extra aflossing hypotheek 2016. Normaliter is het bedrag dan een dag later overgemaakt op de andere rekening. De Rabobank heeft... Lees meer

ING denkt met u mee, mooi niet.

Klacht van Tamara Rademaker op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken

Hypotheek bij Ing, na 5 jaar huis verkocht en staat helaas onder water. Ben 10 dg en 168 minuten bezig geweest om Ing te bereiken,voor een gesprek om een oplossing: niet gelukt. Ben naar het plaatselijke kantoor gegaan voor een... Lees meer

Het blijven ontvangen van verkeerde geadresseerde post

Klacht van Boris_Delft op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken

HELP! Ik ontvang vandaag voor de zoveelste keer een Factuur Zakelijk Betalingsverkeer van de ING voor het bedrijf Proficient Systems & Consultants op mijn adres terwijl dit bedrijf hier nooit gevestigd is geweest. Uiteraard heb ik de ING hierover ingelicht... Lees meer

onbereikbaar en ongeloofwaardig

Klacht van alijmbach op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken

Er is een aflossingsvrije hypotheek bij ING ingaande medio 2007 met 4,8% rente voor een rentevast periode van 20 jaar. Op 15 dec telefonisch contact gehad over tussentijdse renteverlaging. Per mail een aantal berekeningen ontvangen, waarvan omzetting naar 20 jaar rentevast tegen... Lees meer

bereikbaarheid

Klacht van ferryenrina op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken

Vandaag tot nu toe ongeveer 2 uur in de wacht en nog steeds niet bereikbaar. Ik heb gewoon een simpele vraag over een extra aflossing van mijn hypotheek maar dan kun je niet stellen want ING is gewoon niet bereikbaar/ Lees meer

vreemde telefoontjes

Klacht van Tonny Hendriks op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken

Ik heb -met machtiging- contact opgenomen met de ING voor een vriend van mij. Dit was een verzoek om informatie over een restschuld hypotheek nadat het huis gedwongen was verkocht. In de brief de nodige vertrouwelijke info! die zomaar doorgespeeld... Lees meer