Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Boris_Delft op 05 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Zie mijn eerdere 2 klachten over het blijven ontvangen van afschriften voor een bedrijf wat hier nooit heeft gezeten. Het tekort op de rekening blijft oplopen al is deze rekening nooit gebruikt en zal hij ook niet gebruikt worden. Stop... Lees meer
Klacht van DE PRETER op 05 februari 2016 over ING in de categorie Banken
We zijn al een aantal maanden bezig om te proberen onze rekening bij ING af te sluiten,maar ondanks een stuk of zes bezoeken en vele telefoontjes lukt dit niet.Ondertussen komen er steeds meer kosten en kregen we ook al een... Lees meer
Klacht van Beunbengel op 03 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Door een ongeoorloofde roodstand op een betaalrekening hebben wij bij het BKR nu een A2 codering staan. Voor dit bedrag is een betalingsregeling getroffen via interparts alleen is de communicatie tussen ING en interparts niet vlekkeloos verlopen waardoor het niet... Lees meer
Klacht van rboeters op 01 februari 2016 over ING in de categorie Banken
Begin december klant geworden bij ING met overstapservice van Rabobank naar ING (ingang 4 januari). Later erachter gekomen dat zij foutieve informatie hebben verschaft. Verkeerde (oude) tarieven zijn gecommuniceerd en wij zitten met dubbele kosten tijdens overstapservice (terwijl was beloofd dat... Lees meer
Klacht van hbstwly op 31 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb net via ideal geld op mijn steam wallet willen zetten.. aan het einde kreeg ik een bericht dat mijn transactie niet volledig was goedgekeurd.... dus ik ben in mijn ing gaan kijken.. en zie dat het geld wel van... Lees meer
Klacht van j.veenstra61 op 31 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Heb een nieuwe sim kaart en nieuwe telefoon. Heb wel hetzelfde telefoonnummer gehouden. Kreeg bericht van ING dat ik 12 uur geen transacties kon doen. Na 12 uur kreeg ik een bericht dat het weer mogelijk is. Maar dat klopt... Lees meer
Klacht van HANZELTJE op 30 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Op donderdag 28 januari 2016 om 16:20, was ik in't winkelcentum Zoetermeer Meerzicht op Middelwaard geld gaan pinnen, eerst 10 Euro, kwam uit de automaat, vervolgens 20 Euro, echter kwam geen geld uit de automaat, nog 1x geprobeerd, weer geen geld... Lees meer
Klacht van Ruben85 op 30 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb sinds een jaar nu een klein bedrijfje opgezet. Sinds een half jaar doe ik nu inkopen vanuit USA die betaald moeten worden met CreditCard. Dit deed ik voorheen altijd met mijn persoonlijke kaart, maar om dat nu goed... Lees meer
Klacht van HEijdems op 30 januari 2016 over ING in de categorie Banken
In deze tijd van 24-uurs economie en globalisering doe ik een overboeking via internet om mijn BTW af te dragen. De belastingdienst eist dat het geld zondagnacht 31 januari op hun rekening staat. Ik heb de boeking van bijna... Lees meer
Klacht van A. Hendriks op 29 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik wilde €500 contant storten via stortingsautomaat. Na het invoeren van het geld is er een storing. Het scherm geeft aan een medewerker te halen voor hulp. De werknemer van ING zei, dat als ik geen gladde biljetten toevoeg om... Lees meer