Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Michiel44 op 17 maart 2016 over ING in de categorie Banken
ING laat sinds kort niet meer zien welk rentepercentage ik betaal voor mijn Krediethypotheek. Zou dit iets te maken hebben met de historisch lage rente? Een paar maanden geleden was dit nog gewoon zichtbaar als ik inlogde op mijn internetdossier bij... Lees meer
Klacht van J.C. Marijs op 14 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn hele handtas is gestolen in de Ikea (Delft). 10 minuten na de diefstal is er al gepind met mijn creditcard in Rijswijk. Ik weet voor 100% zeker dat mijn pincode zich niet bevond in mijn handtas. Ik gebruik de... Lees meer
Klacht van MelissaDE3 op 13 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb begin februari veel problemen gehad met bedragen overschrijven naar andere banken (via mobiel app). Vaak deed hij het niet in heel enkele gevallen na vaak opnieuw proberen wel. Ik las op internet dat er meer mensen last van... Lees meer
Klacht van Mw Braam op 12 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Hallo Hr F Tuininga. 1 maart jongsleden, 2016, heeft u een brief gestuurd aan Mw G.I. van Doorn inzake ING KiesVrij en uw betaal pakket. Mw van Doorn is overleden, al op 8 december 2012. Het is erg verdrietig te merken dat er... Lees meer
Klacht van ingklacht31215579547456254 op 09 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Sta al 45 minuten in de wacht om iemand aan de lijn te krijgen... fijne organisatie die ING Lees meer
Klacht van Davens op 08 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Gisteren hebben ze mijn betaal rekening geblokkeerd omdat ik 3 maanden rood stond .dit heb ik een aantal keer per jaar en dit is de eerste keer dat ze mij blokeren . Omdat ik in Veel stress zit en 60 uur... Lees meer
Klacht van Robvvliet op 08 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Beste, Ik heb onlangs een webshop opgericht in de verkoop van cannabiszaden. Ik kon mij voorstellen dat dit voor een paymentprovider ( om de Ideal betalingen te accepteren ) eventueel bezwaar zou kunnen opleveren ( hiervoor meermaals afgewezen bij andere banken... Lees meer
Klacht van JasperKunstt op 02 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb een hypotheek bij ING en wil wat vragen stellen. MEER dan een half uur in de wacht is ONACCEPTABEL. Verder TOTAAL GEEN mogelijkheid om contact te krijgen. Mijn hele sim only bundel is leeg dus BEL mij terug... Lees meer
Klacht van Jhospers op 01 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Sta al 25 minuten in de wacht. Waarom wordt er niet verteld hoeveel de wachttijd ongeveer bedraagt of de hoeveelste wachtende ik ben. Frustrerend ! Lees meer
Klacht van Mahaliavdsteedee op 01 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Gisteren om 10:11 heb ik na het kopen van boodschappen bii een ING automaat 50 euro gepind, maar kreeg geen geld of foutmelding. Tot mijn schrik zag ik wel dat er geld is afgeschreven! Van mijn ABN AMRO rekening Lees meer