Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van robert_postma op 30 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Voor aanpassing van mijn hypotheek dien ik contact op te nemen met een adviseur van de bank. Het blijkt erg moeilijk om dit voor elkaar te krijgen heb namelijk 2 pogingen gedaan. 1e poging: Na 40 minuten contact met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van zavv op 29 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag tussen 4 en 5 in de middag ben ik naar het kantoor van de ING in het stadshart Amstelveen gegaan om een bedrag van €1.000 te storten. Nadat ik het geld netjes (zonder elastiekjes of vouwtjes of wat dan... Lees meer
Klacht van remo73 op 29 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Refererend aan de klacht van anne6161 op 22 april 2011 over ING in de categorie Banken heb ik dit jaar weer hetzelfde meegemaakt. Mijn werkgever heeft netjes op vrijdag de salarisbetalingen uitgevoerd maar de ING bank heeft dit niet verwerkt vanwege... Lees meer
Klacht van Mirelle Jungmann op 28 maart 2016 over ING in de categorie Banken
M'n werkgever geeft aan dat ie donderdag 24-03-2016 opdracht heeft gegeven om m'n salaris te storten. Maar tot op heden dagen is er nog NIKS gestort ! Nu zit wel de 25e maart, "goede vrijdag" , en 1e en 2e... Lees meer
Klacht van Larskeizer op 26 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Contact gehad met de ING support chat over het per ongeluk te vroeg overmaken van een betaling (het was een bulk betaling en bij één vergeten de datum aan te passen naar later) waardoor ik niet 24 uur lang een... Lees meer
Klacht van Albert Curvers op 23 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Man uit 1931 komt te overlijden op 28-01-2016. Rekeningen betaald krijgen lukt niet. 1 accept giro was niet ondertekend en daar zoude op de rekeningen zonder accept giro handtekeningen moeten staan als opdracht. Dit staat helemaal nergens vermeld in de informatie op... Lees meer
Klacht van basvox op 23 maart 2016 over ING in de categorie Banken
elke keer als ik iets vraag van mijn bank, ING, krijg ik eerst een brief van ze over belastingplichtigheid. Dit is een prive kwestie tussen mij en overheid, waar een private bank buiten dient te blijven, dunkt me. Dus moet ik elke... Lees meer
Klacht van j. wiersema op 22 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Wij vinden dat wij slecht behandeld zijn bij het afhandelen van een rekening van onze overleden vader. De machtiging die wij in het bezit hebben, blijkt bij jullie niet aanwezig te zijn. Zij zeggen zelfs dat deze niet bestaat. Dit is... Lees meer
Klacht van aygar op 18 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: 16-03-2016 begaf ik mij naar ’t geldstortingsapparaat van de ING Bank te Rotterdam zuidplein alwaar ik een bedrag van €3.600 trachtte te storten op mijn rekening. Niets vermoedend legde ik de bankbiljetten (langzaam) in de lade, waarna plotsklaps ’t... Lees meer
Klacht van user-1261582 op 17 maart 2016 over ING in de categorie Banken
Deurwaarde probeerde beslag te leggen op mijn rekening, dit is niet gelukt. ING brengt 100 euro administratie kosten in rekening. Waarvoor? Er is niet eens beslag gelegd? En waarom dit absurd hoge bedrag? In plaats van dat ze die 100 euro... Lees meer