Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Wout Huisman op 09 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik geld storten op mijn rekening bij de ING te Alphen a/d Rijn op de Castellumstraat. Ik heb dit eerder gedaan en wel verleden jaar. Het viel mij op dat het nummertjes apparaat weg was voor wachtenden en dat... Lees meer
Klacht van voorzitter Gemeenschapscentrum de Poel op 08 juni 2016 over ING in de categorie Banken
wij zijn nu al meer als een jaar bezig o het adres van de oude afgezette penningmeester te wijzigen in het nieuwe adres. Telkens komt alles terug. nu eindelijk het weten om te zetten naar mijn eigen adres. de nieuwe penningmeester heeft zich... Lees meer
Klacht van hansvansambeek op 08 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Als aardige buurman neem ik een stel met beperkte verstandelijke vermogens onder mijn hoede zonder betaling daarvoor. Ondanks dat dit vaste klanten van ING zijn doet ING steeds meer om vooral contact voor deze mensen met hun hulpverleners onmogelijk te... Lees meer
Klacht van MightyEagle op 06 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Om 9.51 heb ik 450 euro gestort op mijn ING rekening in Leusden. Het apparaat neemt mijn geld in. De medewerker vertelde mij dat een klant eerder ook al problemen met het apparaat had. Dus hoe moet ik nu eten... Lees meer
Klacht van Ettie Jakobs op 03 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is dat we al meer dan een half jaar op onze gebruikersnaam en wachtwoord zitten te wachten we kunnen geen rekeningen betalen niet kijken wat het saldo is. We hebben talloze telefoontjes gepleeg naar de ing maar steeds... Lees meer
Klacht van gedupeerde ex klant op 03 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Maanden lang tegengewerkt door medewerker ING dhr. Michel Hofste. Ik heb vele medewerkers van ING aan de lijn gehad maar van niemand hoorde ik iets terug. Het leek net of dhr. Hofste een soort overmacht had. Pas na mijn dreiging van een... Lees meer
Klacht van cold op 02 juni 2016 over ING in de categorie Banken
ik heb een kwartaalkrediet met rekeningnummer 0681427078 eerst kteeg ik bericht dat het 10-06-2016 positief moest zijn en daarna dat ze het op 10-05-2016 al geblokkeerd hebben maar ik heb wel op 29-05-2016 geld overgemaakt en stond... Lees meer
Klacht van wibberdina hindrikje op 02 juni 2016 over ING in de categorie Banken
ikheb geen klacht maar zou graag verzend envoloppen krijgen maar dit lukt me niet Lees meer
Klacht van H.diepenbrock op 31 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Gechze heer Tuitinga, Heb zojuist een uur aan de telefoon gezeten om mijn vergeten pincode aan te melden. ( later bleek ik dit gemakkelijk met ,mijn ing, te kunnen doen). Maar heb 2 x langdurig met een telefoon medewerker gesproken. Door de eerste... Lees meer
Klacht van muchachagirl op 27 mei 2016 over ING in de categorie Banken
Onze rentebedenktijd is verstreken en wij kunnen opnieuw onze rente vastzetten . De offerte 3 maanden vooraf van de InG klopt echter niet waardoor iik tel contact heb gehad. Wij hebben recht op de dagrente. Zij zouden terug bellen wat te... Lees meer