Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
dacht dat ik mijn klacht eindelijk kon afsluiten maar wat schets mijn verbazing geen pincode maar weer een nieuwe oranje bankpas woensdag werd eindelijk mijn pas met eigen afbeelding bezorgt die ik op 10 mei had besteld door een fout bij... Lees meer
Klacht van wimpie56 op 22 juni 2016 over ING in de categorie Banken
ik heb deelgenomen aan de spaaractie, maar geen rituals-pakket ontvangen. Lees meer
Klacht van user-1278520 op 21 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Er is teveel hypotheek betaald. Ik diverse keren(ca 4 keer) schriftelijk verzocht om het teveel betaalde terug te storten. Tot op heden is hier niet op gereageerd en het teveel betaalde is niet teruggestort Lees meer
Klacht van igoring op 21 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Ongeveer 2 maanden geleden in een ING kantoor geweest. Na wat praten met een adviseur heeft zei gekeken naar mijn spaarrekening. Ze kwam tot de conclusie dat het beter zou zijn om mijn Bonusrenterekenring om te zetten naar een Oranjerekening. Zo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Afgelopen 2 weken probeer ik mijn adres te wijzigen. Het gaat hier om een GROEIrekening die ik ruim 12 jaar geleden afsloot voor mijn petekind. Na het 1e telefoontje naar ING, verwees men me naar de site, waar ik een... Lees meer
Klacht van verhuizing36 op 18 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Onlangs verhuisd naar Mont Blanc 36 1186 AV deze heb ik op tijd doorgegeven maar komt nog steeds post op oude adres Paul Scholtenstr.86 1063nh binnen. Dit huis is verkocht en vervelend voor mij en de nieuwe bewoners! Graag actie... Lees meer
Er is beslag gelegd op mijn positieve saldo . Inmiddels heb ik vanwege een miscommunicatie met de betreffende deurwaarder een regeling getroffen . Ze hadden mijn inkomstenopgave incl bewijsstukken nog niet in behandeling genomen . Waar ik echt niet kan... Lees meer
Klacht van mattanja87 op 11 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Op 16 mei is er 250 (1 keer 200 en 1 keer 50 euro) gepind met mijn creditcard. Ik heb dit geld niet opgenomen. De ING geeft meteen tijdens een telefoongesprek aan dat het iemand in mijn omgeving is geweest... Lees meer
Klacht van blamage op 11 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Tijdens onze vakantie in CANADA(Britisch Columbia) is gebleken dat de betaalpas ING totaal ONGESCHIKT is om in een winkel mee te betalen aangezien MAESTRO niet erkend en geaccepteerd wordt. Daarbij komt dan ook nog dat in sommige winkels de creditcard... Lees meer
Klacht van m kor...... op 10 juni 2016 over ING in de categorie Banken
Dit is de melding van cleane zijn maar die 5 jaar na sleep met verschillen de code waar ze niet naar kijken dus mening hou het gewoon op 1 code code hebben geen waarden word niet naar gekeken toch Geachte... Lees meer