Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van imdb69 op 14 juli 2016 over ING in de categorie Banken
In april contact gehad met ing omtrent groei groter rekeningen van de kinderen. Ben gescheiden en was klant geworden bij een andere bank. Omdat er vermoeden van misbruik is wilde ik via de ING app inzicht in de groei groter... Lees meer
Klacht van AngeliqueHeijboer op 14 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb 2 ING rekeningen. Voor t gemak A en B. Ik heb op een ING kantoor iemand gemachtigd voor rekening B. Hiervoor met mijn pasje van rekening B mijn pincode moeten intoetsen ter verificatie. 3 dagen later staat deze gemachtigde op... Lees meer
Klacht van Kinneging op 13 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Ik krijgt de post te laat of helemaal Lees meer
Klacht van user-1004494 op 13 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn creditcard is in mei gefraudeerd.De ING heeft direct met mij contact gezocht om dit te melden. Twee maanden later echter heeft ING alsnog het bedrag van mijn rekening gehaald. Ondanks schriftelijk bezwaar en meerdere malen telefonisch contact krijg ik... Lees meer
Klacht van TV Reparatie Service Nederland op 13 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Het is een achterlijke situatie..dat als je er zelf er niets aan kan doen je 10 dagen op je geld moet wachten.. na een storing tijdens geld afstoting. Dit komt vaak voor gezien de topics op internet Dit oplossen kan gewoon... Lees meer
Klacht van 4natal op 12 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Vorig jr mee gedaan met spaaractie voor ritualspakket. Pakket nooit ontvangen. Gemeld en er zou een bon opgestuurd worden omdat de pakketten op waren. Ook nooit ontvangen. Dit jr nieuwe poging weer geen pakket ontvangen. Opnieuw gebeld en ze zouden het... Lees meer
Klacht van Phicolien op 11 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Ik werk veel met cash geld en heb regel matig even andere coupures nodig Normaal wissel ik even bij de Bali maar sinds 1 juli doen ze dat niet meer En ook geen enkele moeite om alsnog te doen Mijn vraag... Lees meer
Klacht van fffhhhtt op 07 juli 2016 over ING in de categorie Banken
mijn klacht gaat over de 100 euro aan administratiekosten die ik moet betalen als een deurwaarder beslag legt op mijn rekening. op het moment van beslag stond er niks op mijn rekening. dus om de deurwaarder te vertellen dat er... Lees meer
Klacht van WePe op 06 juli 2016 over ING in de categorie Banken
1 mei 2016 was de einddatum van onze spaarhypotheek. De laatste termijn is toen afgeschreven. 2 mei een brief gekregen van de verzekeringsmaatschappij. Hier stond in dat de maatschappij het verzekerde bedrag overgemaakt heeft naar de ING bank. Helaas niks... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Op 19 juni heb ik een klacht geplaatst, waar reactie opgekomen is door Femke (Webcare ING). Tot op heden heb ik echter nog geen bevestiging vanuit KPN ontvangen of mijn 'probleem' is opgelost. ING kantoor Helmond zou me laten weten (een bevestiging... Lees meer