Terug

Klacht: informatie over nummerbehoud

mw. Assies op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 mei 2016

Een klant heeft informatie opgevraagd over nummerbehoud bij Vodafone, maar kreeg geen antwoord van de centrale. Tijdens het gesprek werd de verbinding verbroken en na lang wachten en meerdere doorverbindingen sprak de klant slechts kort met een geïrriteerde medewerker.

Mijn Klacht:

Informatie opgevraagd over nummerbehoud door andere aanbieder.
Centrale kan de vraag niet beantwoorden en tot mijn verbazing wordt de verbinding verbroken. Lang in de wacht, steeds doorverbinden en nog geen 5 minuten een geïrriteerde medewerker aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als men mij deskundig te woord staat en probeert het probleem te begrijpen. Ondeskundig personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het