Klacht: info hulp hoofddorp marktlaan 124

willem huizer op 14 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 december 2015

Een klant heeft negatieve ervaringen gehad met de service van MediaMarkt in Hoofddorp. Bij het retourneren van een defecte scartkabel werd de klant onvriendelijk behandeld door een medewerkster. Daarnaast werd er bij een vraag over een verloren bon voor een magnetron geen aandacht besteed aan de klant, terwijl andere klanten eerder werden geholpen. Uiteindelijk ontving de klant wel goede service van andere medewerkers in de winkel.

Mijn Klacht:

men /mevr/ een paar weken geleden moesten wij een skart kabel terug brengen omdat die niet goed was hadden we voorzichtig open gemaakt werden vervolgens stijf gekafferd door de medewerkster bij de balie afgelopen vrijdag had ik een magnetron gekocht maar was de bon verloren dus om te vragen of hij gevonden was wij naar de balie de zelfde medewerkster wij staan 10 minuten rustig te wachten komt een collega voor een kassa erbij waar zij voor moest bellen maar dat ging ze na nog 5 minuten zelf doen waarop wij zeiden en wij dan? eerst deze mensen en dan zijn jullie aan de beurt vind dat geen service hoor vervolgens zijn we met onze vraag naar de andere collega s in de winkel gegaan en daar wel geweldig geholpen zij maakten meteen een uitdraai dus zo kan het ook

Gewenste Oplossing:

door de medewerkers in de winkel wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM