Mijn Klacht:
Bij de productomschrijving werd er volgende aangeboden
“Nitril handschoenen ZWART, poedervrij. Werk voortaan
hygiënisch in uw nagelstation.
• Maat nitril handschoenen: L
• 10×100 stuks.
• De handschoenen dragen comfortabel. “
Verkoper: Veronica NAIL-PRODUCTS
Bij levering bleek dat er maar 1×100 stuks werden geleverd i.p.v. de beloofde 10x.
Nu heeft BolVeronica NAIL-PRODUCTS de advertentie aangepast naar 100 stuks.
Wij worden hieromtrent nergens van op de hoogte gesteld en wij worden hier al klant benadeeld door een fout die 1 van bovenstaande heeft gemaakt en naar ons toe wordt er helemaal geen oplossing aangeboden.
De oplossing is volgens hun reeds gebeurt aangezien ze de productomschrijving hebben aangepast.
Wij hebben hiervoor tot 5 maal toe contact gehad met de klantenservice van Bol maar die blijven bij hun standpunt dat wij gewoon spijtig genoeg maar moeten leven met HUN fout .
Ik denk niet dat wij als klant benadeeld kunnen worden door misleiding van hun teweeg.
Wij hebben van de bestelling en omschrijving ook printscreens genomen zodoende dienen als bewijs.
Graag vernemen wij een oplossing gunstig naar ons teweeg !
Gewenste Oplossing:
Indien wij de overige 9x100 stuks aangeleverd krijgen zoals geadverteerd of een schappelijke tegemoetkoming aangezien wij hier al diverse malen tijd en energie hebben ingestoken.
