Terug

Klacht: Inclusief ontbijt kost bij booking.com 19.pp per dagextra

Joan2 op 22 oktober 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 oktober 2017

Een klant heeft via Booking.com een aanbieding geboekt voor het Radisson Blu Bremen, inclusief ontbijt voor twee personen. In de bevestiging bleek echter dat er 76 euro extra voor het ontbijt in rekening werd gebracht, wat niet overeenkwam met de oorspronkelijke aanbieding. Booking.com gaf aan dat de klant het bedrag moest betalen of de reservering kon annuleren.

Mijn Klacht:

Op de site van Booking.com een mooie aanbieding geboekt bij Radisson Blu Bremen voor 2 personen, 2 nachten INLCUSIEF ontbijt, maar in de bevestiging stond opeens dat ik 76 euro moet betalen voor ontbijt. Aangegeven bij Booking.com maar die zeggen doodleuk, 76 euro betalen of annuleren.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bevestiging ontvang dat het ontbijt inclusief is conform de aanbieding van Booking.com. Wellicht zijn excuses teveel gevraagd ;-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het