Mijn Klacht:

Eind september heb ik een winterjas gekocht voor mijn zoon op deze Facebook webwinkel. Echter na paar keer aantrekken in novemberdecember ging de rits telkens meer kapot de ritssluiting tandjes braken af. Ik heb contact opgenomen maar kreeg geen gehoor. Mevrouw meerdere malen benaderd en vroeg mij af te wachten aangezien zij een baby heeft gekregen. Nu uiteindelijk contact gekregen en gaf zij aan dat er teveel tijd over heen is gegaan en ze alleen nog maar 20 %korting kon geven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoop bedrag van 40 euro terug krijg aangezien ik een nieuwe jas moest halen.