Klacht: Vrijblijvend ingeschreven, toch kosten in rekening gebracht

kaaaij op 26 maart 2019 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Werkwijze en reden waarom wij direct factuur sturen uitgelegd in de hoop dat het wat duidelijker is waarom wij hiervoor hebben gekozen. Hebben nog aangeboden gepaste hulp te zoeken of aanvraag te sluiten met bijbehorende factuur. Laatste optie is gekozen...

Status Opgelost
Datum 26 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij vrijblijvend ingeschreven er wordt niet aangetoond dat er kosten in rekening gebracht worden. Dit wordt achteraf wel gedaan.

Na inschrijving is er 1 schoonmaakster door hen voorgesteld, waar ik niet op ingegaan ben (er is geen contact geweest).
Ook ben ik niet op zoek naar een alternatief.

Wel wordt er een factuur gestuurd, waar vooraf niet over gecommuniceerd is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de factuur ingetrokken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 27 maart 2019 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM