Klacht: Klacht over abonnement zonder herroepingsrecht

klager4713cf43 op 28 mei 2026 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2026

Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft bezwaar gemaakt tegen het ontbreken van een herroepingsrecht bij het aangaan van een abonnement. De klant ontdekte dat de kosten voor het aanmaken van een account €145 bedragen en vindt de informatie over de voorwaarden, die volgens het bedrijf in kleine letters staan, onduidelijk en niet terug te vinden op de website.

Mijn Klacht:

Ik had me ingeschreven bij Ikzoekeenschoonmaakster.nl en ontdekte later dat er geen recht op herroepingsrecht zou zijn. Plots zit je vast aan een abonnement. De kosten voor het aanmaken van een account zijn dan €145. Toen ik contact opnam met het bedrijf, kreeg ik te horen dat de voorwaarden in kleine letters stonden, maar ik kan deze informatie nergens op hun website vinden. Dit vind ik zeer onduidelijk en oneerlijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gebruik maken van het herroepingsrecht en mijn abonnement annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4713cf43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM