B Dijkgraaf op 08 april 2022 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl ontdekte onverwacht dat hij vastzat aan een abonnement, terwijl hij dacht dat hij alleen een zoekopdracht had geplaatst voor een huishoudhulp. De klant was zich niet bewust van de abonnementsverplichting en had nergens voor getekend.
Ik was me aan het oriënteren voor een huishoudhulp en had wat gegevens ingevuld.
Ineens krijg ik een mail dat ik vast zit aan een abbonoment, zonder dat ik dit wist.
Ik heb nergens voor getekend en dacht dat het een gewone zoekopdracht was.
Ik wil geen abbonoment en niks te hoeven betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
