Klacht over Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Mijn Klacht:

Deze organisatie heeft geen enkel gevoel bij haar klant. Afspraken door schoonmakers worden niet nagekomen. Na 3 maanden nog steeds geen hulp in de huishouding. De organisatie voelt zich niet verantwoordelijk. Uitschrijven via de portal werkt niet

Inmiddels veel klachten gezien over deze organisatie, met blijkbaar vele handelsnamen er omheen

Gewenste Oplossing:

Als organisatie daadwerkelijk bemiddeld en controleert, schoonmakers afspraken respecteren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 06 november 2020 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren dat u dit op deze wijze heeft ervaren, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Echter hebben wij niet de mogelijkheden hierop te controleren zoals u wenst. U bent onze controleur hierin en dankzij uw meldingen hierover kunnen wij ons bestand schoon houden van onwelwillende hulpen. Wel kunt u altijd nog gebruik maken van de garantie die wij bieden in dien u dit wenst.
Groeten Hans.

leendertdb

Heeft op 07 november 2020 om 12:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De heer Hans geeft aan dat ik als klacht de informatie bron ben. Als ik hem telefonisch benader wil hij hier niets van horen. Verder geeft hij aan dat ik nog gebruik kan maken van de dienst, indien ik dit wil. Dit wil ik niet, maar heb nergens de mogelijkheid om de samenwerking op te zeggen. In ben 'tevreden' met afhandeling als de overeenkomst is beëindigd. Op mijn verzoek om de overeenkomst per direct te beëindigen krijg ik dit antwoord:
Beste Leendert den Braasem,

Wij hebben begrepen dat u een klacht heeft over onze bemiddelingskosten. Wij vinden het vervelend dat u ontevreden bent over onze dienst. Via deze link kunt u inloggen en direct een klacht indienen. Mocht de link niet werken, kopieer dan onderstaande tekst in uw adresbalk:

https://www.ikzoekeenschoonmaakster.nl/auth/magiclink/user/administratie%40auxiliumit.nl/key/d76515b2deef95a03da8758b965e7f54/actie64/L2tsYWNodGVuL2tsYWNodC1iZW1pZGRlbGluZ3Nrb3N0ZW4.

Met vriendelijke groet,
ikzoekeenschoonmaakster.nl

Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl

5 jaren geleden - U hoeft dit inderdaad niet telefonisch door te geven, u kunt de reden namelijk door geven tijdens het opzeggen van het contract met de hulp. Via deze weg word het automatisch geregistreerd en is vele malen eenvoudiger dan telefonisch. Ik zal erop toezien dat uw abonnement met onmiddellijke ingang word beëindigd. Groeten Hans.

Klacht: Schoonmakers komen niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven