BonnieJ op 26 mei 2021 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Vervelend om te lezen dat u hier zo over denkt, volgens onze gegevens hebben wij u wel degelijk de gegevens geleverd waar u ons om verzocht heeft. Vandaar dat er kosten in rekening worden gebracht. Wij zullen namelijk nooit zonder...
Vervelend te lezen dat jullie hier zo over denken, er is namelijk niets geleverd en ik ben nergens akkoord mee gegaan. Gezien de zovele negatieve ervaringen van anderen verbaasd mij...
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl stelt dat hij onterecht is gefactureerd voor een jaarabonnement, waar hij nooit mee akkoord is gegaan. Hij beweert dat er geen service is verleend en dat hij nergens voor heeft getekend. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf beweert dat je je bij aanmelden direct een jaarabonnement hebt.
Ik ben nooit met hun voorwaarden akkoord gegaan en heb ook nergens voor getekend.
Er is nooit een service verleend whatsoever.
Als zij stoppen met onterechte facturen te sturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2021 om 11:57 geantwoord
Vervelend om te lezen dat u hier zo over denkt, volgens onze gegevens hebben wij u wel degelijk de gegevens geleverd waar u ons om verzocht heeft. Vandaar dat er kosten in rekening worden gebracht. Wij zullen namelijk nooit zonder reden een factuur in rekening brengen. Verder kunnen wij uw aanvraag pas in behandeling nemen nadat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden, dit heeft u digitaal gedaan.
Heeft op 27 mei 2021 om 12:45 geantwoord
(10)
Vervelend te lezen dat jullie hier zo over denken, er is namelijk niets geleverd en ik ben nergens akkoord mee gegaan.
Gezien de zovele negatieve ervaringen van anderen verbaasd mij jullie reactie niet zo zeer.
De factuur wordt wel degelijk zonder reden verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
