Klacht: Nare praktijken

Stopdezepraktijken op 11 juli 2021 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 11 juli 2021

Een gebruiker van Ikzoekeenschoonmaakster.nl beschrijft negatieve ervaringen met het bedrijf, dat volgens hem doelbewust misleidend is. Bij inschrijving voor een schoonmaker wordt er geen melding gemaakt van een jaarcontract, en na het ontvangen van een telefoonnummer van een schoonmaker volgt direct een factuur. Onderhandelen over de voorwaarden is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Dit ‘bedrijf’, onderdeel van:
www.hulp-in-huis.nl
licht doelbewust op.
Alle klachtensites staan er vol van; alleen maar gefrustreerde en boze mensen!
Op het moment dat je je inschrijft om een schoonmaker te vinden, wordt heel bewust níets vermeld over een jaarcontract, waar je even later aan vastzit. Vanaf het moment, vrij snel, dat je een mobiel nummer toegestuurd krijgt van een zogenaamde schoonmaker, krijg je meteen een factuur. Onderhandelen is bij deze bikkelharde toko geen optie, ook niet als je ze duidelijk laat weten dat je het hele jaar geen schoonmaker meer via hen wilt.
Dit moet zo snel mogelijk stoppen!

Gewenste Oplossing:

-Als de factuur spam en het 'abonnement' stopt.
-Als de website wordt aangepast en bij inschrijving meermaals duídelijk wordt vermeld dat het om een jaarcontract gaat, zodat er geen slachtoffers meer worden gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Stopdezepraktijken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM