Klacht: Jaarcontract na informatievraag

Clvandorp op 26 april 2021 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant heeft via ikzoekeenschoonmaakster.nl een aanvraag gedaan voor een schoonmaakster, in de veronderstelling dat dit enkel een aanvraag was. Na het ontvangen van een telefoonnummer claimt het bedrijf dat er een jaarcontract is afgesloten, wat de klant als misleidend ervaart en niet wil betalen. De klant hoopt op een snelle oplossing zonder langdurige correspondentie of juridische stappen.

Mijn Klacht:

Via ikzoekeenschoonmaakster.nl heb ik een aanvraag gedaan voor een schoonmaakster. Ik was in de veronderstelling dat ik daarmee alleen een aanvraag deed en was benieuwd wat voor reactie ik zou krijgen. Ik kreeg het telefoonnummer door van een jong meisje en dacht als dat alles is wat ze doen, zoek ik zelf wel verder. Nu claimen zij dat ik meteen een contract heb afgesloten voor een jaar. Ik heb de aanvraag 22 maart 2021 ingediend. Het was mij nergens duidelijk gemaakt bij het indienen van de aanvraag dat ik aan een contract zou vastzitten. Ik voel mij ernstig misleid en zal de kosten dus ook niet betalen. Aangezien ik ook geen zin heb in maandenlange mailwisseling en uiteindelijk een rechtszaak hoop ik dat zij gewoon aangeven dat dit een vergissing was.

Gewenste Oplossing:

Aangeven dat het contract niet klopt en er dus geen bedrag betaald hoeft te worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Clvandorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM