Klacht: Jaar abbonement niet op te zeggen

Matthijs van Santen op 15 juli 2022 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 15 juli 2022

Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft geprobeerd zijn jaarabonnement op te zeggen, maar ontdekte dat dit niet mogelijk was. Ondanks het ontvangen van een factuur zonder gebruik van de diensten, werd er een voorstel gedaan om het abonnement af te kopen, wat de klant als onwettig beschouwt. De klant vraagt om een oplossing, verwijzend naar meerdere klachten over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn abonnement opzeggen, bleek dat ik een jaarabonnement had afgesloten , en kreeg een Factuur opgestuurd, zonder ergens gebruik van gemaakt te hebben.
wilde opzeggen en werd verteld , dat dit niet kon.

Werd wel een voorstel gedaan om het af te kopen. dit lijkt me toch illegaal ?

hoor graag wat hieraan te doen, want zag al vele klacten voorbij komen over dit bedrijf

met vriendelijke groet
Matthijs van Santen
0619601244

Gewenste Oplossing:

ik wil per direct af van het abonnement , geheel zonder kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 20 oktober 2022 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM