Rogier02 op 12 oktober 2022 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Wij betreuren dat u hierover niet eerst rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, wij kunnen geen oplossing aanbieden als wij niet op de hoogte zijn van uw ontevredenheid. Inmiddels hebben wij u een oplossing aangeboden en is alles reeds beëindigt,...
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl ervaart problemen met het ontvangen van rekeningen terwijl er geen adequate service is geleverd. Ondanks het stopzetten van de zoekopdracht blijven de rekeningen binnenkomen, en de klant blijkt vast te zitten aan een jaarabonnement zonder tegenprestatie.
Ze blijven maar rekeningen sturen zonder dat er iets fatsoenlijks geleverd wordt, de zoek opdracht is tevens reeds stopgezet maar de rekeningen blijven maar komen. Kennelijk zit ik aan een jaar abonnement vast zonder dat er iets van service of een tegenprestatie geleverd wordt.
abonnement per direct beëindigen en alle facturen crediteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2022 om 09:43 geantwoord
Wij betreuren dat u hierover niet eerst rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, wij kunnen geen oplossing aanbieden als wij niet op de hoogte zijn van uw ontevredenheid. Inmiddels hebben wij u een oplossing aangeboden en is alles reeds beëindigt, wij hopen dat u tevreden bent met deze oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
