2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 jaren geleden - Hallo Maarten, Wij hebben in uw opdracht een zoekopdracht afgerond en volgens onze gegevens een geschikte hulp voorgesteld. De match is inmiddels afgewezen, daarom kun jij deze gegevens niet meer inzien. Wij hebben nooit iets vernomen over deze match, dat betekend dat wij hierin niets kunnen betekenen voor je. Als jij doorgeeft dat er iets niet klopt kunnen wij daar wat voor betekenen. Als jij gebruik hebt gemaakt van onze diensten en verdere alle correspondentie negeert kunnen wij hierin niets voor je betekenen. Jij bent tijdens het indienen van je aanvraag zelf akkoord gegaan met onze voorwaarden en werkwijze. Dat betekend dat het abonnement start zodra jij een kandidaat voorgesteld krijgt. Indien jij het hier niet mee eens bent had jij destijds de voorwaarden niet moeten accepteren. Het is overigens niet zo dat wij gelijk een incassobureau op je dak sturen, de eerste herinnering hebben wij namelijk op 13 september al naar jou verstuurd. Zoals vermeld kunnen wij de factuur als tegemoetkoming halveren als u dit wenst maar kosteloos annuleren is niet meer mogelijk. Dit omdat wij te veel kosten hebben gemaakt in jouw opdracht en ook omdat jij zelf hebt verzuimd om hierover tijdig contact op te nemen. Als jij eerder contact had opgenomen hadden wij minder kosten gemaakt en was een incassobureau niet noodzakelijk geweest. Wij kunnen hierin niets betekenen. Groeten Hans

2 jaren geleden - Hallo Maarten, Dat is wel waar onze service mee start, het toezenden van een naam. De contactgegevens van de hulp zijn overigens getoond in jouw account. Zoals vermeld hebben wij geen melding van jouw ontevredenheid gehad of een opzegging. Anders hadden wij samen met jou allang gekeken naar een oplossing. Wij wachten inmiddels al meer dan 8 maanden op een betaling voor de geleverde diensten waardoor het inschakelen van een incassobureau inmiddels noodzaak is gebleken, het negeren van alle facturen en herinneringen is uw eigen verantwoordelijkheid. De kosten van het incassobureau zijn dus zeker niet voor onze rekening maar voor die van jouw. Wij zullen het incassobureau hierover ook informeren. Deze klacht is wat ons betreft opgelost. Groeten Hans

2 jaren geleden - Hallo Maarten, De klacht is zeker serieus genomen, er zijn jou meerdere oplossingen aangeboden echter geef jij aan geen gebruik te willen maken van deze oplossing. Het aanbod voor verlagen van het bedrag geld nog steeds, helaas negeer jij de mail hierover van 13 maart compleet. Als wij geen bevestiging krijgen kunnen wij uiteraard ook niets aanpassen. Als jij nu gewoon even reageert op ons mailcontact dan kunnen wij dit netjes oplossen samen. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groetjes Hans

2 jaren geleden - Hoi Maarten, Ik doel op een mail die vanuit ons is gestuurd, niet via dit platform. Er is 2 keer dezelfde oplossing gestuurd destijds. Wij vragen overigens geen betaling voor niet geleverde diensten, wij hebben namelijk naar aanleiding van jouw opdracht een hulp gezocht en voorgesteld. Daar zitten kosten aan verbonden. Je kunt niet zomaar iemand een opdracht geven en nadat er iets geleverd is zeggen; jammer joh ik betaal lekker niet ondanks dat jullie je best hebben gedaan. Wij kunnen de kosten verlagen als tegemoetkoming vanwege alle moeite die jij hierin stopt maar kosteloos annuleren kan helaas niet meer. Groetjes Hans