Klacht: Factuur zonder afnemen van diensten

Jvassch op 10 maart 2022 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een gebruiker van ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een factuur voor een abonnement, terwijl hij geen diensten heeft afgenomen. Ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven, ervaart hij problemen en voelt hij zich vastzitten aan een jaarlijks contract.

Mijn Klacht:

Beste ,

Volgens de website van ikzoekeenschoonmaakster.nl heb ik een gratis account gemaakt. zonder diensten af te nemen sturen ze mij een factuur voor een abonnement. Nu blijven ze mij spammen over die factuur zonder dat ik weet heb van een abbonnement. Heb mij al meermaals uitgeschreven proberen uitschrijven zonder succes. Nu kan ik mij niet meer uitschrijven en hang ik blijkbaar volgens hun vast aan een jaarlijks contract.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de factuur niet moet betalen. En dat mijn gegevens uit hun systeem verwijderd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl

4 jaren geleden - Hoi! We zullen de factuur verwijderen, je hoeft ons niets meer te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jvassch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM