Factuur ontvangen na vrijblijvend een account te hebben aangemaakt

Question

Volgens de website kan je gratis een account aanmaken en een gratis oproep plaatsen. Een paar dagen later ontvang ik een factuur van 32,75 euro voor het vinden van een match, terwijl ik na mijn inschrijving niets meer van hun vernomen heb en ook geen gebruik gemaakt heb van hun diensten. Volgens hen ben ik akkoord gegaan met de voorwaarden en dus zal ik het moeten betalen. Ik vind de manier van aanbieden zeer misleidend en aan het aantal klachten op deze website te zien, ben ik niet de enige.

Ikzoekeenschoonmaakster.nl · Accepted Answer

Beste Aster,
Ik heb helaas geen reactie mogen ontvangen op onderstaand bericht.
Beste Anne,

Ik heb uw klacht in goede orde ontvangen. Ik vind het zeer vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze diensten. Bij ons ontstaat de factuur op het moment dat wij gegevens leveren van een kandidaat die voldoet aan de opgegeven eisen. Verdere persoonsgegevens mogen wij niet vrij geven en referenties etc. zijn dan ook op te vragen bij de hulp. In het verleden was het zo dat de mensen ons betaald op het moment dat er een contract werd aangemaakt helaas werd hier veelal misbruik van gemaakt en gingen de hulpen zwart aan het werk. Omdat tegen te gaan is het tegenwoordig zo dat de klant betaald als wij gegevens leveren.

Bevalt de hulp niet dan gaan wij uiteraard zonder extra kosten opnieuw opzoek. Daarnaast geven wij altijd aan binnen 2 weken erop terug te komen en dit is ook in uw geval gebeurd. Mocht u in de tussentijd zelf een hulp vinden dan zult u dit wel aan ons door moeten geven zodat wij de opdracht bij ons kunnen annuleren.

De inschrijving is geheel kosteloos echter bij het indienen van de aanvraag word kenbaar gemaakt wat de kosten zijn en dient u ook akkoord te gaan hiermee.Ook is dit op meerder plekken duidelijk kenbaar gemaakt op onze website. 
Om welke reden was het voor u niet duidelijk dat er kosten aan verbonden waren?
Mvg ikzoekeenschoonmaakster.nl

Klacht: Factuur ontvangen na vrijblijvend een account te hebben aangemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Geboden Oplossing:

Retza

Klacht: Factuur ontvangen na vrijblijvend een account te hebben aangemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven