Klacht: Dit bedrijf heeft vele namen

van Wingerden op 21 december 2020 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Allereerst bedankt voor uw bericht. Wij hebben u meerdere malen aangegeven dat u een schoonmaakabonnement bent aangegaan. Dit contract is maandelijks niet te ontbinden. Indien u het abonnement niet meer wenst. Kunt u dit bij ons afkopen. Op het moment...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 21 december 2020

Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl uit kritiek op het bedrijf vanwege vermeende malafide praktijken en het gebruik van verschillende namen om hun diensten aan te bieden. De klant beschrijft de contracten als wurgcontracten waar men moeilijk onderuit kan, en stelt dat de beloofde service niet geleverd wordt, ondanks dat er wel voor betaald moet worden.

Mijn Klacht:

Hulp in huis bv heeft vele vertakkingen.
Zo proberen ze hun winkansen te spreiden

Malafide wurgcontracten waar je met geen mogelijkheid onder vandaan komt. Service die je nooit gaat krijgen maar waarvoor je wel moet betalen.

Graag zou ik ook geholpen willen worden met mijn conflict met dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling en ontbinding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 22 december 2020 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht van Wingerden

5 jaren geleden - Nou “HENK” Allereerst heb ik jullie nooit gevraagd om hulp in huis. Ik heb per ongeluk mijn gegevens achtergelaten zodat ik later heel misschien zou overwegen om een schoonmaakster te laten komen. Ik ben met het achterlaten van mijn gegevens nog nergens mee akkoord gegaan. Dat jullie dan “een fictief persoon” hebben gevonden en daarmee een soort abonnement is ontstaan is natuurlijk gewoon een boevenstreek. Voor opgezet en erg slinks. Bos incasso stuurt me terug naar jullie en dat is begrijpelijk omdat hun alleen over de incasso gaan. Ik heb mijn rekening 7 december betaald. En als ik voor 31 december niet betaal dan gaat er weer een nieuwe maand in met wederom een nieuwe spook incasso waar vooraf geen aankondiging of contact voor is geweest. Hier pas ik voor! Mocht dit toch gaan gebeuren dan zal ik al mijn energie gaan steken in het aanvechten van deze zaak. Om te beginnen bij de geschillencommissie. Ik zoek geen werkster, ik kreeg geen werkster en zou oook nooit meer een werkster willen en al helemaal niet van jullie. Dus graag een andere oplossing “Henk”

van Wingerden

Heeft op 22 december 2020 om 09:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Standaard bericht van een bedrijf wat heel goed weet waar ze mee bezig zijn.
De boel frauderen!

Zie andere klachten van: hulp in huis Bv

Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl

5 jaren geleden - Beste Guus, Er is een aanvraag ingediend. Dit betekent een opdracht. U heeft ons hiermee aan het werk gezet. Wij maken dan ook kosten om een hulp voor u te zoeken. Daarnaast hebben wij de voorwaarden duidelijk aan u aangegeven. Ondanks u niet akkoord gaat met de kosten hebben wij u te woord gestaan. Helaas ligt het bedrag al bij incasso en kunt u uw verweer indienen bij BOS. Wij betreuren het dat u niet eens bent met de geboden oplossing echter is hier in niets anders meer mogelijk. Met vriendelijke groeten, HENK

Alle klachten die gemeld zijn door van Wingerden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM