6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

6 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Bos, We vinden het jammer dat u zich wendt tot klacht.nl, nog voordat er op enkele wijze eerder contact met ons is opgenomen. Het spijt ons te lezen dat er verwarring is ontstaan over onze kosten en het moment waarop deze in rekening worden gebracht. U krijgt niet direct een factuur voor het plaatsen van de opdracht. De factuur ontstaat op het moment dat wij een hulp voor u hebben gevonden. Bij het indienen van uw aanvraag vragen we u om akkoord te gaan met het volgende; Indien wij een schoonmaakster vinden die aan uw opgegeven eisen voldoet, betaalt u eenmalige bemiddelingskosten van €39,75. U ontvangt een jaar lang garantie op onze service: stopt uw schoonmaakster binnen dat jaar, dan zoeken wij gratis een nieuwe schoonmaakster voor u. U hebt dus geen gedoe. ✓ Bij het versturen van uw aanvraag gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Nadat wij uw akkoord hebben ontvangen zijn we conform uw opdracht op zoek gegaan naar een schoonmaakster die aan de door u opgegeven eisen voldoet. Inmiddels hebben wij iemand gevonden en heeft u de gegevens van de schoonmaakster ontvangen, zodat u contact kan opnemen voor een kennismaking. Dat is ook het moment waarop de factuur ontstaat. Wij doen dit om misbruik te voorkomen. U bent immers op zoek naar een schoonmaakster, en de voorgestelde hulp heeft bij ons aangegeven graag voor u aan de slag te gaan. Op het moment dat de gegevens zijn geleverd kunnen wij niet meer controleren of u al dan niet een samenwerking met de hulp aangaat. U heeft uw gegevens bij ons achtergelaten tijdens uw inschrijving. Aangezien er sprake is van een betalingsverplichting, kunnen uw gegevens momenteel niet worden verwijderd. Uiteraard willigen wij uw verzoek na het voldoen van deze verplichting in. Met vriendelijke groet, Henk www.ikzoekeenschoonmaakster.nl

6 jaren geleden - Beste Henk, Blijkbaar is jullie service en de manier van werken, niet duidelijk genoeg. Ik was alleen aan het orienteren en wil geen gebruik maken van jullie inzet. En blijkbaar hebben meer mensen hier problemen mee, zo te lezen op deze site. Dus graag een passende oplossing voor dit probleem. Alvast bedankt.