Mijn Klacht:
Wij waren thuis aan het orienteren om eventueel een schoonmaakster in dienst te nemen. Zo kwamen we op de site van ikzoekeenschoonmaakster.nl uit. Je kon je kosteloos inschrijven. Verder eigenlijk weken niks mee gedaan. Nu krijg ik ineens een factuur voor abonnementskosten. Ik heb niet eens ergens gebruik van gemaakt en ga dit ook niet doen. Het abbonement is al stopgezet. Maar waarom zou ik betalen als 1. Niet duidelijk was dat ik ineens aan een abbonement vast zou zitten 2. Ik nergens gebruik van heb gemaakt?
Contact gehad met de consuwijzer, de klacht doorgevoerd en zij hebben mij kunnen vertellen dat kosteloos inschrijven dan ook kosteloos is. Ook al wordt later, niet in de hoofdvoorwaarden (dus niet direct), beschreven dat het ineens gaat om abbonementskosten, is dat misleiding.
De site wekt de schijn van aanbod, maar ondertussen noemt het bedrijf het bemiddeling. Alleen ik heb nergens om gevraagd??!
Ik wil dan ook dat hierbij dat ik een keer een reactie krijg met duidelijke inhoud van ikzoekeenschoonmaakster.nl en dat er gezorgd wordt naar een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als ik niks hoef te betalen want ik heb ook nergens gebruik van gemaakt of om gevraagd
