Mijn Klacht:
Het bedrijf houdt zich niet aan wettelijke eisen. Zo is er geen herroepingsrecht en bewaren zij zonder toestemming persoonsgegevens na uitschrijven.
Gewenste Oplossing:
Bemiddelingskosten teruggestort
Klacht: Bedrijf houdt zich niet aan de wet. Consument wordt misleid.
Smitj op 29 januari 2020 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, U heeft 10 minuten nadat u heeft gevraagd uw gegevens te verwijderen deze klacht ingediend. Wij behouden dan ook niet onterecht uw gegevens, u dient ons echter wel de tijd te geven uw gegevens te verwijderen. Daarnaast heeft u...
Bedrijf
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Categorie
Schoonmaakbedrijven
Status
Opgelost
Datum
29 januari 2020
Een consument heeft aangegeven dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl zich niet houdt aan wettelijke vereisten, zoals het ontbreken van een herroepingsrecht. Daarnaast worden persoonsgegevens zonder toestemming bewaard, zelfs na uitschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Heeft op 29 januari 2020 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
U heeft 10 minuten nadat u heeft gevraagd uw gegevens te verwijderen deze klacht ingediend. Wij behouden dan ook niet onterecht uw gegevens, u dient ons echter wel de tijd te geven uw gegevens te verwijderen. Daarnaast heeft u via verschillende platforms een klacht ingediend. Deze klacht is elders al opgelost.
Met vriendelijke groet,
Henk
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
