DESS op 20 september 2021 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Bedankt voor uw bericht, wij hebben u per mail een tegemoetkoming aangeboden in de jaarlijkse kosten middels een afkoopsom. U hoeft dan niet het volledige jaarabonnement te betalen maar slechts een gedeelte. Wij zien uw reactie op onze mail graag...
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl vroeg om informatie over de kosten en het aantal uren per week, maar werd verplicht een formulier in te vullen. Hierdoor is de klant onbedoeld verbonden aan een abonnement van één jaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb alleen maar informatie gevraagd over hoeveel zal het kosten aantal uren per week, maar ik moest een formulier invullen om dit te krijgen en nu ben in verbonden aan 1 jaar abonnement.
Ik wil geen abonnement te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2021 om 15:10 geantwoord
Bedankt voor uw bericht, wij hebben u per mail een tegemoetkoming aangeboden in de jaarlijkse kosten middels een afkoopsom. U hoeft dan niet het volledige jaarabonnement te betalen maar slechts een gedeelte. Wij zien uw reactie op onze mail graag zo spoedig mogelijk tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Hans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
