Pascaldewaal op 16 april 2020 over Ikwiltuinmeubelen.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Na enkele weken na de aankoop vertoonde de tafel Cancun een kromming, waardoor deze niet meer recht was. Ondanks contact met de klantenservice, die de klachten niet serieus leek te nemen, ontving de klant geen verdere reactie na het sturen van nieuwe foto's. De klant uitte ook twijfels over de echtheid van de recensies op de website van het bedrijf.
Reeds een paar weken na aankoop begon onze tafel cancun van 2.4 meter er als een half pipe uit te zien. Gebeld met de firma maar werd afgescheept dat het wel meeviel op de foto’s. Nu nieuwe foto’s gestuurd maar geen reactie. Slechte service, de recensies op hun website zijn duidelijk nievan echte klanten
Een nieuwe tafel die zijn vorm blijft behouden of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
