Klacht: zeefje voor spoelbak

user-224388 op 17 januari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2014
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 januari 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met het vinden van een vervangend zeefje voor een spoelbak die in 2011 is aangeschaft bij IKEA. Ondanks dat de verkoper aangaf dat er nieuwe modellen zijn, past het beschikbare zeefje niet in de bestaande spoelbak. De klant vraagt zich af waarom oudere modellen niet meer beschikbaar zijn, gezien de recente aankoopdatum van de spoelbak en het zeefje.

Mijn Klacht:

In 2011 kocht mijn dochter een nieuw werkblad met spoelbak ( + zeefje) bij Ikea. Nu is haar zeefje nergens meer te vinden en zijn we op zoek geweest naar een nieuw zeefje. Volgens de Ikea-verkoper waren de laatste 4 jaar nieuwe afvoeren en dus nieuwe zeefjes in de verkoop. Echter, het nieuwe zeefje past totaal niet in de spoelbak. Waar ik ook zoek, nergens meer een “oud” model zeefje te vinden. Vreemd überhaupt, dat zij een oud model zeefje had ( en dus een oud model afvoer die daarbij hoorde), terwijl zij minder dan 4 jaar geleden deze spullen kocht… Moest men bij Ikea nog gauw wat oude modellen kwijt…..???

Gewenste Oplossing:

Of een zeefje dat wel bij haar model afvoer? spoelbakafvoer past, óf een bijbehorende afvoer mèt zeefje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM