Klacht: Wellicht voedselvergiftiging

kuiperr op 13 september 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij eerder al telefonisch contact gehad met de klant. Wij hebben een melding aangemaakt en doorgezonden naar de vestiging Delft. Zij hebben aangegeven telefonisch contact op te nemen met de klant. Bij deze sluiten...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 september 2013

Op 13 september hebben een klant en zijn partner een maaltijd genuttigd bij IKEA in Delft, bestaande uit saté en Zweedse gehaktballetjes. Na de maaltijd voelde de partner zich misselijk en had last van maagklachten, terwijl de klant ook symptomen ervoer. De klant verzoekt IKEA om na te gaan of er meer klachten zijn ontvangen over de maaltijden van die avond.

Mijn Klacht:

Hedenavond 13sept, zijn mijn partner en ik te gast geweest in uw vestiging te Delft. Aldaar kochten wij een warme maaltijd saté met frites en 10 Zweedse gehaktballetjes met saus en jam.

Mijn partner at de gehaktballetjes en ik de saté.
Ik heb een tweetal balletjes gegeten in het restaurant.

Op de terugreis naar huis werd mijn partner erg misselijk en kreeg steken in haar maag.
Eenmaal thuis gekomen heeft zij de rest van de avond doorgebracht in de toiletruimte.
Ook ik voelde mij niet lekker.

Ik zou u willen vragen of u kunt controleren of er meerdere klachten zijn binnengekomen deze avond over de bovengenoemde maaltijden.

Mvg,
over algemeen een tevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij geschikt als IKEA Delft met een passende oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 03 oktober 2013 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij eerder al telefonisch contact gehad met de klant. Wij hebben een melding aangemaakt en doorgezonden naar de vestiging Delft. Zij hebben aangegeven telefonisch contact op te nemen met de klant. Bij deze sluiten wij deze melding af. IKEA Nederland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

kuiperr

Heeft op 10 oktober 2013 om 18:06 geantwoord

Wij hebben tot op heden geen bericht van de vestiging Delft mogen ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM