Klacht: wachttijden servicehakie en schimmel achter alle kranen bij de wasbakken van het herentoilet in Hengelo

Montpezat op 29 juni 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een klant ervoer op 28 juni 2018 lange wachttijden van een half uur bij de servicebalie van IKEA in Hengelo, waar slechts één medewerker klanten hielp terwijl de andere bezig was met retourneren. Daarnaast viel het de klant op dat er schimmel aanwezig was achter alle kranen van de wasbakken in het herentoilet, met een lengte van ongeveer 5 cm op de kitrand.

Mijn Klacht:

De wachtijd bij de servicebalie bedroeg donderdag 28-06-2018 een half uur. Een mederwerkster was druk met het retorurneren van een hele vracht aan artikelen. De andere medewerker probeerde de klanten te helpen. Er waren 10 wachtenden voor mij.
Tijdens het handenwassen in het herentoilet viel mij op dat achter alle kranen op de wasbakken schimmel zay. Er was precies gestopt bij de kraan en na de kraan weer schoongemaakt. Achter alle kranen zat over een lengte van 5 cm. groenen en zwarte schimmel op de kitrand.

Gewenste Oplossing:

Sneller extra mensen inzetten bij de servicebalie.
Schoonmakers aanspreken op de manier vanm reinigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM