Klacht: waardebon 500eur

yornny op 09 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej yornny, de actie die je omschrijft in je melding is niet afkomstig van de Nederlandse IKEA. Wellicht dat in Belgie op dit moment wel een actie gaande is waar klanten een dergelijk bedrag kunnen winnen. We adviseren je dan...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 9 maart 2014

Een klant van IKEA ontving op 6 maart een e-mail met een link om kans te maken op een waardebon van 500 euro. Bij het invullen van zijn gegevens ondervond hij problemen met de postcode en gemeente, en zijn telefoonnummers werden niet geaccepteerd. De klant is teleurgesteld over de functionaliteit van de website, waardoor hij geen kans kan maken op de waardebon.

Mijn Klacht:

beste ik kreeg op donderdag 6 maart om 12u24 een e-mail met daarin een link waar ik op moet klikken om kans te maken op een waardebon van 500eur
nu heb ik mijn best gedaan om mijn gegevens in te geven maar de site kent postcode 9190 stekene niet (waar ik woon) ineens geeft die stiene als gemeente ???? en dan bij volgende zou ik telefonisch gecontacteerd worden maar hij neemt mijn gsmnummer en mijn vaste nummer niet aan.
nu ben ik teleurgesteld omdat jullie site niet optimaal is kan ik geen kans maken op die 500eur

Gewenste Oplossing:

ik zou blij zijn als er iets aan word gedaan en niet opzij word gezet en mij word gecontacteerd word als dit in orde is via mail [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

IKEA

Heeft op 11 maart 2014 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej yornny, de actie die je omschrijft in je melding is niet afkomstig van de Nederlandse IKEA. Wellicht dat in Belgie op dit moment wel een actie gaande is waar klanten een dergelijk bedrag kunnen winnen. We adviseren je dan ook contact op te nemen met IKEA Belgie om navraag te doen over deze actie. IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM