Terug

Klacht: Verschrikkelijk lang in de wacht

Van Der Meer-H op 05 juni 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 juni 2018

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd bij de klantenservice. Na de levering van een keuken ontbraken enkele items, en de klant vroeg om een lijst van na te leveren onderdelen. Tijdens het telefoongesprek heeft de klant meer dan een uur in de wacht gestaan, waarna de verbinding werd verbroken.

Mijn Klacht:

Vanmorgen is onze Ikea keuken bezorgd.Echter lang niet alle itemw waren geleverd.Daar was een mail over geweest.Ik belde vanmiddag om te vragen of ze een lijst willen mailen van na te leveren items,dan kan ik controleren of de andere onderdelen er wel waren.
Ik heb 1 uur en 18 minuten !!!! in de wacht gehangen.Toen werd de verbinding verbroken

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn belkosten terug krijg en ik door Ikea wordt geInformeerd over mijn vraag.Bij drukte moeten er meer telefonisten zijn.Dit is erg irritant en werkt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het