Mijn Klacht:
Bij IKEA Breda een kast laten samenstellen. Ik kreeg een paklijst mee voor in het zelfbediening-magazijn. Op mijn lijstje stonden 4 artikelen met art. nummers erop en die heb ik uit de stellingkast gepakt. Eenmaal thuis aangekomen heb ik de kast meteen in elkaar gezet maar blijkt nu dat ze mij de verkeerde artikelen (verkeerde maat planken) hebben meegegeven. Ik kom niet uit Breda dus op en neer rijden is niet zo handig.
gebeld met IKEA klantenservice maar daar zeggen ze dat ik naar het filiaal moet komen en dan het verkeerde product kan omruilen. Het kan niet zo zijn dat als IKEA een fout maakt (wat natuurlijk kan gebeuren) er ik voor moet opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij de nieuwe planken komen leveren en de verkeerde meteen omruilen.
