Mijn Klacht:

Beste Ikea,
Na al jaren trouwe klant te zijn ben ik het nu toch wel zat.
Dit doordat wij een Kallax open kast hebben gekocht (8vakken, wit) leek een simple kast zo in elkaar the zetten, maar nee.. Ik de kast bij thuiskomst meteen in elkaar gezet, handleiding erbij en alles ging goed tot het laatste plankje erop ging.. Toen kwamen de duvels erdoorheen, tot mijn grote verbazing want alles was goed gegaan! Ik terug naar Ikea, verteld wat er gebeurd was, mij werd verteld dat ik te hard geslagen heb op de kast waardoor de duvels erdoorheen waren gekomen. En natuurlijk hadden ze allebei ook zo een kast thuis en herkende ze dit probleem niet.. Ik was erg boos maar hield mij in, nu moest ik nog geld betalen ook om een nieuwe plank te bestellen, oké tegen mijn zin doe ik dit en wacht af.. Intussen kom ik weer thuis en zet de kast nogmaals in elkaar want heel paste de kast niet in de auto, nu komen er aan de lange kant plots de duvels erdoorheen. Ik weer naar Ikea om te vragen hoe dit nou kan, mevrouw besteld gratis nieuwe plank en zegt u krijgt een nieuwe plank. Maar ik kreeg geen bewijs mee, ze zei het komt wel goed. Weer naar huis paar dagen later later de kleine plank binnen, super dacht ik maar niets bleek minder waar.. Verkeerde gaten in de plank, weer terug naar Ikea. De meneer zou een nieuwe plank bestellen, oké prima.. Volgende dag krijgen wij dachten we de “lange plank” binnen die de mevrouw besteld had, maar weer een teleurstelling deze plank hoort niet eens bij deze kast. Dus na inmiddels 6x heen en weer te rijden als het niet meer is.. Ben Ik het nu echt zat.

Gewenste Oplossing:

Zei Hadden mij nette service kunnen Bieden ten eerste door mij niet te beschuldigen dat ik te hard had geslagen en aangezien ik nu zovaak heen en weer ben gereden.. En de kast nog niet goed is.. Zou ik tevreden zijn met een goede complete Kallax witte kast 8 Vakken of een hele goede compensatie.