Mijn Klacht:

Op 9 december 2016 kocht ik via Marktplaats een Tidafors hoekbank (nog nieuw in verpakking). De bank is gekocht in juli 2016 en op de verpakking die ik nog heb bewaard staat dat het geproduceerd is in mei 2016. Ik helemaal blij, want qua prijs was de kop er net af.
Het lachen verging me echter snel toen ik de bank in elkaar zette.
Het rechter rugdeel van de hoek in de bank is een compleet verkeerd geleverd onderdeel, waarschijnlijk een rugdeel van een van de andere Tidafors banken. Hierdoor kan de bank niet aan elkaar verbonden worden. Hij staat scheef met aan de rechter en linker buitenkant poten en in het midden niet. En de rugdelen in de hoek staan er los achter.
Ik ging naar Ikea Groningen om te kijken wat ze voor me konden doen.
Maar aangezien de verkoper geen factuur had en ook geen betalingsbewijs, heeft IKEA mij onverrichter zake naar huis laten gaan.
Zonder bon konden ze niets voor me doen. Ik kan je zeggen dat het huilen mij nader stond dan het lachen.
De bank was volledig nieuw in de verpakking door mij uitgepakt. De verkoper was van plan geweest zijn huis/appartement gemeubileerd te gaan verhuren, maar dat is anders gelopen. Hij had de spullen niet meer nodig. Door verhuizing is hij volgens eigen zeggen de factuur kwijtgeraakt. Nou is het volgens mij met een bank moeilijk om die even stiekum weg te moffelen in je tas zonder te betalen. Dus ik ga ervan uit dat de bank gewoon contant betaald is.
Ik heb nog gedacht om de bank eigenhandig te verbouwen, om er toch maar gebruik van te kunnen maken. Maar dat was iets te makkelijk gedacht en daar ben ik dus ook maar niet aan begonnen.
Inmiddels kan ik, ruim een maand later, nog niets met de bank.
Toen ik deze site zag, heb ik mijn kans gegrepen nog een keer een noodkreet te laten horen: IKEA, HELP MIJ AUB AAN EEN OPLOSSING!!!!

met vriendelijk groet,
Liesbeth

Gewenste Oplossing:

Als ik een volledige bank heb staan, waar ik veel plezier van kan hebben samen met mijn gezin. Waar ik me niet voor hoef te schamen tegenover m'n visite.
Dat mag door middel van een nieuw passend onderdeel, maar ook natuurlijk door een nieuwe bank.