Klacht over IKEA: tundra laminaatvloer

Mijn Klacht:

Wij hebben op 13_08_2013 een nieuwevloer gekocht bij jullie en is er door prof erin belegt.
Sinds jan zien we dat alle kopse kanten omhoog komen en de langsnaden wat open gaan staan.

Dit vinden wij erg vervelend en heel erg zonde van de vloer en van ons geld. Dit hadden we niet verwacht van een nieuwe vloer. En dit was onze eerste vloer die wij gekocht hebben.

Ik vind dit erg zonde en ik hoop dat wij hier samen uit kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop op een nieuwe vloer of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 27 maart 2014 om 18:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Sam, vervelend dat de vloer niet voldoet aan de verwachtingen. We hebben je zojuist per e-mail een link toegezonden waar je je melding aan ons kenbaar kan maken. In dit document zal er gevraagd worden om foto's van de vloer, de originele kassabon en een korte omschrijving. We adviseren je om hier een kopie van de originele factuur aan toe te voegen van het bedrijf dat destijds de vloer heeft gelegd. Zo kunnen wij zo goed mogelijk beoordelen of we aan je wens tegemoet kunnen komen en in welke vorm. IKEA Nederland

Klacht: tundra laminaatvloer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen