Mijn Klacht:
Wederom een klacht over de transport’service’ . Tweede keer gedaan, tweede keer dat het mis gaat, wat een amateurs.
Wij hebben twee Ektorp banken besteld, deze zouden 1 februari worden bezorgd. Op 30 januari worden we gebeld dat de bank helaas niet mee is gekomen met transport uit Duitsland, wanneer de banken wel komen was niet bekend. Vervolgens zitten we (letterlijk) zonder banken. Toen ik belde met de vraag of de banken dan klaargezet konden worden in vestiging Zwolle en of we dan gratis een aanhanger konden huren was het antwoord: helaas kunnen we u daarmee niet helpen.
Wat een waardeloze service. Het hele idee van bestellen via internet is dat we zelf niet dat gesleep hebben, nu hebben we ook nog een lakse klantenservice erbij. Ikea onwaardig wat mij betreft maar een grote afknapper.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we 39 euro terugkrijgen voor het huren van een boedelbak.
