R. Aartsen op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om telefonisch contact op te nemen met IKEA, maar ervaart lange wachttijden van minimaal een half uur. De klant is bezorgd omdat de levering van de keuken nog niet heeft plaatsgevonden en er geen informatie beschikbaar is.
Nu 4 pogingen gedaan om iemand aan de lijn te krijgen; dit duurt minimaal een half uur!!!!! En dat terwijl onze keuken nog niet geleverd is, nergens te vinden is,je hem dringend nodig hebt en niemand je antwoord kan geven……
Ik op zn minst teruggebelt word over de gang van zaken en mijn keuken zsm krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
