Klacht IKEA! Snoerdimmers -

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Heb bij uw bedrijf in het verleden 4 snoerdimmers gekocht.
Mijn energieverbuik is ook hoger dan normaal in de afgelopen 3 jaar
Daarom heb ik mijn gloeilampen vervangen door dimbare ledlampen.
Wat schetst mijn verbazing, de ledlampen gaan niet uit als ik de snoerdimmer uit zet.
Dus de dimmers laten gewoon spanning lopen als ze uit zijn.
Een gloeilamp gloeit dan wel niet maar gebruikt wel spanning.

Mijn conclusie is dat de snoerdimmers van slechte kwaliteit zijn.
Hoe lost u dit op?

Vriendelijke groet,
S.R. Sieperda

Gewenste Oplossing:

Als het wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 09 maart 2015 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Sybe, wat vervelend te lezen dat je problemen hebt met de snoerdimmer en de dimbare ledlampen. Voor een beroep op garantie raden we je aan het product en de kassabon mee te nemen naar de Klantenservice in de IKEA vestiging. Onze collega's kunnen het product direct bekijken en beoordelen. Ze helpen je ter plekke graag verder. Leer hier meer over de garantievoorwaarden: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/ikea_services/garantie.html

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

hippobynight

Heeft op 10 maart 2015 om 14:20 geantwoord

Ik ga geen 160km rijden om met de dimmers terug te gaan.
IKEA is niet bij mij naast de deur.

En wat denkt u van de energiekosten betreffende de dimmers?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dag IKEA Nederland, Heb de snoer dimmers maar weggegooid. En bij een plaatselijke bouwmarkt nieuw gekocht. Het is voor mij ondoenlijk in de winkel te komen met de defecte dimmers. Ik ben afhankelijk van een rolstoel taxi. Dit door de slopende ziekte MS. Kan maar 800 km per jaar met de rolstoel taxi mijn eigen verplaatsen. En deze kilometers houd ik liever voor nuttig vervoer. Ik ben dus zeer slecht te spreken over de service van IKEA. S.R. Sieperda

Klacht: Snoerdimmers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen