Mijn Klacht:
Ik heb een tafel, twee wandkasten en een dienblad bij Ikea online besteld. Dat ging ook moeilijk, er is een bug op hun site waardoor je geen bestelling kan maken als je ingelogd met je IKEA family account bent. De verwachte leverdatum was 20/11 . Op 18-11 kreeg ik een melding dat de leverdatum niet haalbaar was, en dat mijn bestelling op 25-11 zou geleverd worden. Dat is al vervelend, maar tja. Op 23-11, kreeg ik nog een bericht van Ikea dat een van de wandkastjes niet in de levering konden, en zouden dus voor end deze week geleverd worden via Post NL. Ook vervelend, maar oke. Op de 25ste komt de vrachtwagen chaffeur en hij heeft alleen maar een dienblad (!!!) mee!! Hij heeft geen idee wanner ik mijn tafel, de andere wandkasten enz zou krijgen. Ik bel klantenservice waar ze ook geen flauw idee hebben over wanneer ik mijn bestelling kan krijgen. Ik kreeg de dag daarna te horen dat de eerste mogelijke leveringdatum 4 December zou worden – en dit, natuurlijk, is mijn schuld, omdat ik had gekozen uit de mogelijkheid om de bestelling op de levering te betalen. Ik heb gevraagd voor een online link om de betaling te maken: kan niet. Ik heb dus mijn bestelling geannuleerd, en blijf dromen dat IKEA failliet gaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik voor dit weekend mijn spullen zou krijgen.
(10)
